每個客戶Email名單價值多少錢？
我想你應該知道收集客戶Email名單的重要性
但你知道你手中的每個客戶Email名單價值多少錢嗎？
有些人可能會說大約50元新台幣
有些人可能會說可能100元新台幣左右吧
國外也有研究調查說一個客戶Email名單價值每個月1元美金
換算也就是大約30元新台幣
但我覺得這些都不是真正精準的數字
那麼究竟你的客戶Email名單價值多少錢？
我認為你的客戶Email名單價值要看你的實際產出和利潤收益而定
每個人的客戶Email名單帶給他的價值都會不一樣
最簡單的計算方式我舉個例子跟你說明
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例如今天如果你有1000筆客戶Email名單
你發售了一個2000元的產品寄給這1000位客戶
其中有50位客戶跟你買這項2000元的產品
成交率為：50位(成交客戶數)/1000位(總客戶數)=5%
產生的利潤收益為：2000元(產品價格)*50位(成交客戶數)=100000元
每位客戶Email價值為：100000元(利潤收益)/1000位(總客戶數)=100元
但如果今天成交率提升為兩倍，有100位買單成交
成交率為100位(成交客戶數)/1000位(總客戶數)=10%
這樣你的每位客戶Email價值也會變成兩倍
200000元(利潤收益)/1000位(總客戶數)=200元
OK，以上這就是最簡單的客戶Email價值計算方式
但其實我認為真正的客戶Email名單價值應該要再分成兩種比較方式
- 每月價值：
你可以透過你發售產品的頻率週期
和客戶Email名單數量、客戶購買率、產品價格
以上這四項數據計算出你的客戶每月為你產生的價值
例如如果你每年發售四項產品
客戶名單數量為1000位
產品的客戶購買人數分別為：
產品一(50人)、產品二(80人)、產品三(70人)、產品四(120人)
四項產品的價格分別為：
產品一(3000元)、產品二(2000元)、產品三(3500元)、產品四(1000元)
你應該先計算出這四項產品各自產生的利潤
產品一：3000元*50人=150000元
產品二：2000元*80人=160000元
產品三：3500元*70人=245000元
產品四：1000元*120人=120000元
加總金額為675000元
也就是你一年發售了四項產品的總利潤收益為675000元
再用675000元(總收益)/1000(總名單數量)=675元(每位客戶Email名單一年的總價值)
675元(一年總價值)/12個月=56.25元
最後計算出的這56.25元就是你的每個客戶Email名單每月產生的價值
- 終身價值：
也就是客戶Email名單可以持續為你帶來的價值
例如你每三個月發售一項新產品
一年發售四項產品
持續發售二十年
如果你的這些客戶持續會跟你購買
也就是未來會一直幫你帶來利潤收益
這就是客戶名單的終身價值
詳細計算方式也是和上面的每月價值差不多
只是要加總你全部產品所產生的利潤收益
再去除以名單數量
你就可以計算出每位客戶名單的終身價值
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