雙十一網購節淘寶和天貓驚人業績的三大成功行銷策略
今天這篇文章我要跟你談談阿里巴巴的淘寶網和天貓網
因為淘寶和天貓這兩年不僅在大陸
甚至在我們台灣也突然爆紅，吸引很多台灣人去購買
更重要的是2013年雙十一光棍購物節的營業額超過350億人民幣
也就是超過1700億新台幣
這僅僅只是一天的交易額，非常的驚人
而時間過得非常快，一下子一年又過來了
在過幾天就是今年的11月11日光棍節了
首先我們先來看一下從2009年開始的雙十一網購節銷量的成長圖
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你看完上方這張圖之後應該會發現淘寶和天貓的雙十一網購節每年銷售額成長的幅度非常驚人
這驚人的銷售額和成長的背後究竟有那些秘密！？
今年我就要跟你來探討一下雙11光棍購物節幫助淘寶和天貓達到驚人業績的三大成功行銷策略
我相信應該會對你有所啟發和幫助
一. 善用話題節日的力量：
首先雙11會成功的第一個關鍵成功行銷策略就是善用話題節日的力量
11月11日原本是一個大學校園中所舉辦的校園節日
因為四個1，含意有單身的意思
因此把他訂為光棍節
但淘寶很聰明的把光棍和購物劃上等號
「單身的人都來購物狂歡犒賞自己吧！」很好的消費口號
因此11月11日才搖身一變變成購物節
而這個購物不僅僅是一般的購物，而是【網路購物節】
也就是 For 電子商務的購物節日！
雖然有點巧立名目的感覺
但類似像很多人說情人節這種節日都是賣花的商人所炒作出來的
而且不僅僅有七夕情人節、還有西洋情人節、白色情人節等等
甚至有人說每個月的14號都是情人節 哈哈
無論這是否是商人炒作的節日，但這樣的話題節日果然發揮效益
讓很多人都會記得11/11這天是個特殊的節日
而節日行銷也就是我以前文章中常談到的話題行銷
透過節日讓某些關聯性的產品在短時間內熱銷
這也是行銷策略中很有效益的方法之一
二. 推出超級誘因，提升購物意願
而雙11光棍節之所以可以在短短24小時內達到這麼驚人的銷售額
有一個非常關鍵的原因就是「超級誘因」
通常我們每個人買商品都有動機
大部份出發點都是有"需求“所以才購買
但有一種狀況之下造成你即使沒有需求也想要購買
這種狀況就是當這件商品"大特價“時
沒錯！！大特價時總是能激起消費者的購買慾望！
為什麼！？因為如果沒買到的話，之後買就要花更多的錢了！！
市場當中也非常多商家運用此行銷策略在做銷售
例如最常見的就是百貨公司的週年慶
一樣是在為期很短的時間內做產品大特價銷售
因此才會讓很多上班族即使請假也要過來現場排隊搶購
而淘寶和天貓雙11所以推出的「超級誘因」是什麼！？
答案就是超級折扣的優惠活動
而且不僅僅只是產品打折的優惠而已
畢竟那是被動的
淘寶和天貓所採用的行銷手法是主動出擊！
他們直接發放給會員現金折價的優惠券
而這個優惠券的使用時間就只有11/11這一天
所以你認為會不會在這天引起消費者的搶購呢？
我想一定會！
因為如果你在雙11這一天沒有用此折價優惠券的話
他就會失效沒辦法用了
基於消費者心理學的心態來講，大多數的人其實都會有貪小便宜的心態！
因此也才會造成雙11可以在短短一天之內產生爆量的訂單的關鍵因素！
三. 拉長行銷時間、多元行銷管道
第三個淘寶和天貓在雙11光棍網購節成功的秘密就是
他們拉長了行銷的時間並且使用多元的行銷管道
當你可以越早把活動的訊息和優惠券發送到消費者的手裡時
你就可以更早曝光整個活動的訊息，讓活動的曝光量更廣
可以影響更多人參加的意願
所以他們今年2014年在10月份就已經積極開始舉辦活動並發送優惠券
像10月中已經開始了玩遊戲搶購物金等活動，提前揭開2014年雙11網購節的序幕
而好處就是越早將優惠券發送到會員手裡時也可以提升消費者的參與度
因為他手中已經拿到淘寶和天貓發過去的雙11超級優惠券了並且思考要買什麼了 XDD
而光只靠的行銷時間拉長當然是不夠的
阿里巴巴集團還利用自己公司旗下平台和相關合作公司平台等通路盡量多元管道行銷
甚至像是大陸知名的視頻網站和雲端的平台也都同時在曝光著淘寶和天貓雙11光棍網購節的訊息
再加上從2009年開始每年淘寶和天貓固定都舉辦的雙11網購節銷售額越來越驚人
大陸、台灣、香港、日本等世界各地的新聞節目也都在播報這個不可思議的網購節的同時
也順便幫助淘寶和天貓雙11在全世界各國的曝光量更大
讓原本不知道這個雙十一網購節訊息的人們更好奇為何會在這天大家都要上去搶購
當這群人打開了網頁之後也會發現自己被這些超級優惠的價格吸引住了
而從一個旁觀者變成了幫助淘寶和天貓產生業績的客戶
讓整個阿里巴巴的雙11光棍網購節銷售額年年暴增
這群新聞電視台其實也是這個驚人銷售額背後的幕後功臣
只是他們多半只是因為想增加新聞的收視率 哈哈哈
OK，其實綜觀下來而言
淘寶和天貓雙11光棍網購節不僅僅創造了驚人的銷售額
也打造了全世界電子商務市場中全新的一頁
而且也帶領了每年11/11就是網購節的風潮
讓全世界各地的網購商店和電子商務公司都在模仿
例如今年台灣無論是Yahoo超級商城、PChome商店街、露天拍賣、MoMo購物網等等的大中型網路購物商城
紛紛也都開始也在11/11雙十一這天舉辦超級特價的限時優惠活動
而且甚至把優惠的時間拉長到3天、5天甚至一個禮拜
我相信也可以有效的讓整體的業績提升許多
但畢竟大家只會記得第一個舉辦此活動的品牌，後面的都只是學習模仿的人
但電子商務的市場其實這幾年競爭越來越激烈，未來只會更激烈
我認為在未來你一定要花更多的時間和心思找出不同於競爭對手的差異點並且持續保持市場優勢
才有可能長期屹立在這個非常競爭的電子商務市場當中
也希望你未來可以透過電子商務在雙十一網購節達到驚人的事業績效！
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