一反常理的會員計畫，如何讓虎航銷售破紀錄？

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一反常理的會員計畫，如何讓虎航銷售破紀錄？

2015/10/13/星期二

航空公司為了要讓顧客更頻繁地搭乘自家飛機出國旅行，通常會推出像是集點活動的會員升級制度，有些會稱為：飛行常客計畫。



這類計劃會根據里程累積的多寡，給予你不同的服務，常飛的人里程累積多，在機場就能擁有豪華貴賓室，尊榮櫃檯服務、商務艙免費升級等服務，更別說包包裡那張閃亮亮的會員卡，讓每次打開錢包都成為一種驕傲。



但…那些不常搭飛機飛來飛去的人，難道就只能默默接受這一切嗎？我想大家的心聲，虎航都聽到了！秉持著讓更多人能搭飛機翱翔天際的宗旨下，澳洲虎航推出了：不常飛俱樂部 (INFREQUENT FLYERS CLUB)



不用天天搭飛機的人　也能享受的「創意優惠」

為了讓較少乘坐飛機的顧客，也有機會體驗尊榮服務，不常飛俱樂部也推出了各式會員專屬服務。

你可以在網站上「量身訂製會員卡」，不用花大錢， 只要你家有印表機可以把會員卡印出來，你想要哪種等級自己挑。

想要享受商務艙才有的高級美食，不用累積里程升等，只要下載這本特製料理書，然後在家裡親自料理，吃飽了再上路。



你當然可以加購機上娛樂，也是免費，只要下載虎航紙飛機模型，不用花你一毛錢，大人小孩都能玩得開心，機上機下皆可遊玩，真是太幽默了！

看到這裡你可能覺得有趣，但也有可能覺得胡鬧，所幸虎航是一家廉價航空，在這些「創意優惠」下，也提供一些實際的選項，加入此俱樂部的會員能享受獨家優惠，即使你不常搭飛機，也可以用會員價入手機票，輕鬆出國旅遊！



創意促銷活動　帶來超乎想像的成效

你發現了嗎？其實不常飛俱樂部，不僅是一個品牌活動，更是一個相當有創意的促銷活動！

發現澳洲人因為覺得機票太貴，所以很少搭飛機旅遊的insight，開辦不用累積里程就能享受優惠的會員制度，再透過edm、網路影片、banner廣告、粉絲團操作、海報，線上線下撲天蓋地炒作這個俱樂部。



不僅促銷的訊息打中了本來就想搭虎航的人，具話題性的活動也為虎航開拓了新客源！



由身為廉價航空的虎航，用最廉價的方式推出飛客計畫，相當符合品牌形象，也有幽自己一默的感覺，這種一反常態的行為，深得網友心。



即使網站機制沒有強迫網友下載列印這些特殊體驗，但因為夠有梗，他們仍會自己列印專屬會員卡拍照分享給好友，自娛娛人。

活動不只宣傳面很成功，期間共加入了50萬名會員，從銷售結果來看，澳洲人也很買單，網站在三個月內售出了200多萬美金的機票，是近五年來虎航最佳的單季收益。



無論你現在的位置身處品牌的哪一個環節，一定會遇到需要舉辦促銷活動的時候，當然純粹發發edm，做個landing page，也能解決這個需求，只要把降價資訊曝光出去，肯定有一定程度的效益，所以大家都這麼做！



但想創造破紀錄的銷售數字，你就不能和對手做一樣的事！找出消費者在乎的事，用創意包裝，讓媒體穿針引線，除了對品牌粉絲投遞訊息外，更擴大去影響對品牌關注度較低的那群人，讓他們願意掏出錢包，讓品牌名利雙收！

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文/ 鮪魚星球人

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