從小米手機的成功談網路行銷策略
最近小米手機的話題非常夯
首先因為小米手機是高規格低價格的智慧型手機
和同規格性質其他廠牌的手機相比，小米機的售價僅僅是他們的1/2 – 1/4
2011年在大陸剛開賣時，三個小時就把十萬的庫存全部賣光
而2013年更是開放在網路銷售，一秒就賣光，話題性十足
而且對我們台灣人影響最大的是下個月12月份小米機要來台灣正式開賣了
很多人覺得小米機的成功堪稱手機界的奇蹟
但其實我仔細分析小米機的行銷策略和整體佈局後發現
小米機的成功絕非偶然，而是有經過非常精密的策劃
大家往往想到小米手機就會想到"飢餓行銷"
因為小米機總是讓大家感覺要用搶的才買的到
很多網友都覺得這應該是小米他們刻意的炒作
而並非手機本身賣得這麼好
例如像是蘋果的iPhone也常常搞這套限量手法
雖然我們沒辦法確定小米手機是否有刻意使用飢餓行銷的手法
但我覺得這在行銷策略上是非常常見的，畢竟限時限量才容易造成搶購
限量是殘酷的，處於缺貨狀態的商品永遠可以勾起消費者最大的購物慾望
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其實最早開始使用"飢餓行銷“這套行銷策略的公司應該算是香奈兒
大約1921年的時候，也就是距今快100年前
香奈兒推出經典五號香水之後又推出了40ml的限量版香水
那時候想要訂購限量版香水的人就必須要先登記資料
香奈兒讓這些登記資料的顧客平均等1年-5年才領到這批限量版香水
即使香奈兒他們有存貨也不會馬上供應給這些顧客
這就是使用"飢餓行銷“的手法！
而小米手機成功當然不僅僅是靠著"飢餓行銷"
我研究後發現其最重要的成功關鍵因素就是"網路行銷"
小米手機透過網路炒作話題達到了非常龐大的行銷效益
甚至小米公司也跟中國大陸很多的入口網站策略聯盟合作
因此也為小米機在網路創造了非常龐大的曝光和流量
甚至聽說小米公司也有很多的網友在網路上幫他炒作議題
因此常常手機還沒出網路上就已經引起連鎖性的討論
就像知名大導演或演員拍的電影還沒上映但就未演先轟動
而且這種網路的效應是會持續擴散的
透過大陸的新浪微博可以更快的像病毒式行銷般的擴散
也難怪小米機在大陸擁有大批的"米粉“(小米機粉絲的簡稱)
上個禮拜11/11光棍節當天不到三分鐘就賣了幾十萬台
而小米公司也準備在中國大陸開18間旗艦實體店面
但聽說實體旗艦店不銷售手機，買手機還是要上網買
旗艦店只提供維修和周邊商品的銷售
所以可見小米公司非常了解現在和未來都必須要靠網路通路做生意
而網路未來的銷售量只會增加不會減少
即使實體旗艦店完全不銷售手機也並不會影響其銷售量
而且更容易造成大家上網搶購的風潮！
他們的CEO雷軍也是出了名的喜歡玩手機
聽說雷軍他的包包裡面常裝著10隻手機
隨時有空就拿來玩和研究
16年總共用過53部手機
而小米公司CEO雷軍喜歡玩手機，瞭解手機，願意花很多時間研究手機
也是小米機成功的關鍵原因之一
3C產品的汰換率非常高，每天都在日新月異
你除了要創新之外你必須要知道你的競爭對手做過些什麼？正在做什麼？
我想這在任何商場領域中都是非常至關重要的
而小米機的網路行銷策略成功讓他達到目標銷售量之後
接下來下一階段最重要的就是在考驗手機本身的價值
產品的價值一定要能夠滿足消費者的期待
這樣你的產品才能長期在市場中立於不敗之地
炒作議題達到短期的成交量是一時的
但是你跟消費者、顧客之間的關係卻是長期的
你賣出的東西是否能夠在水準之上
其實小米機一直在學蘋果的模式做手機
無論是手機本身和行銷方式都是
但蘋果手機的品牌和品質是沒辦法模仿速成的
所以我認為小米機如果接下來想更成功，甚至打入其他國家市場
勢必要在"低價搶市“、"飢餓行銷“、"網路行銷“、"炒作議題“這四大行銷策略中更進一步的加強手機品質
產品品質加強之後才能真正進入“品牌戰“的市場
而2013年12月也就是下個月，小米手機的紅米機將來台灣開賣
而且聽說授權給遠傳獨家銷售，售價4000元新台幣有找
他廠牌和紅米機同樣規格的其他手機通常售價是小米機的4-5倍
也就是可以買4-5隻紅米機
光是在價格上，其他廠商就很難和紅米機競爭
而且還沒來台灣開賣小米機已經在台灣造成了很多話題
就像日劇半澤直樹未來台上映卻已造成轟動一樣
所以我認為台灣智慧型手機市場中的其他公司也會受到不小的影響
不過透過多家智慧型手機大廠彼此的競爭，我們消費者也才能有更多選擇和優惠！
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