利用服務提升你的客戶名單信任度

客戶名單我想一直都是你獲利多寡的關鍵



而如果你有優質的產品



有精準的客戶名單



但…..產品銷售的成交率卻很低



我想應該是你客戶名單的 “信任度" 出了問題！



所以今天我想要跟你談談提升客戶名單信任度這個主題



OK，我想提升客戶名單信任度的方法有很多



之前我的文章和影片中也都有很你談過



但今天我要談的是利用服務來提升你的客戶名單信任度



你可能會問 “要怎麼服務客戶啊?"



所謂服務就是利用你可以協助客戶的專業來幫助他們



當然這個服務需要跟你從事的事業領域相關的

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例如：



1.  你跟我一樣從事的是網路行銷



那麼你就應該提供網路行銷的服務給客戶



2.  而如果你從事的是房地產事業



那麼你應該提供房地產相關的服務給客戶



3.  你從事的是保險行業



你就可以提供保險相關服務給客戶



等等……



OK，我認為只要是你想的到的行業



都有你可以提供給客戶的服務



而且這個服務是客戶所需要的



如果你絞盡腦汁都想不到你的行業中有什麼可以提供給客戶的服務



歡迎你寄信給我，我會親自幫你思考看看適合你行業所能提供給客戶的服務



我的信箱：linwei62@hotmail.com



 



OK，而我認為提供服務給客戶如果要提升信任度有三個重點：



重點一：免費或低價



首先你應該要免費或低價提供服務給客戶



因為如果你提供這個服務的重點在於提升客戶信任感



而並非"賺錢"這件事



所以你應該要免費或低價的去提供服務幫助客戶



讓大部分的客戶都能去得到這樣子的服務



這是非常關鍵的！



 



重點二：有市場價值



接著你提供的這個服務一定要是有市場價值的



所謂有市場價值不是說需要花費高額的成本



而是說你提供的這個服務必須是有市場的



也就是有人需要這項服務



這項服務可以解決某些人的困擾或所遇到的問題



這個就較有價值



無論你的服務多便宜甚至是免費



但如果沒有市場價值的話



這項服務就沒辦法有效的提升客戶的信任度



因為別人根本不需要你的這項服務



也就是可有可無！



 



重點三：拿出熱情



最後一個關鍵就是你要拿出你的熱情



你如果常常去逛大賣場或商店的話



你會發現有些笑臉迎人的店員



他們店裡的生意總是特別好



而有些店員總是板著一副撲克臉



這些店的生意通常也比較不好



這就是熱情的差異



你提供這項服務的時候也要記得拿出你的熱情



千萬不要認為因為你提供的是免費或低價的服務



因此就顯得沒有熱情或者隨隨便便打發對方

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你應該要知道一件非常重要的事情就是



每一位客戶他們的心中可是一直都在幫你打分數的！



當你的服務越細心越周到時



你的客戶對你的信任度也會越高



這也就代表著未來你銷售產品給他們時



他們會更有意願購買！



而這也是利用服務提升客戶信任度的重要細節



當你了解之後你才能真正在市場當中有效的利用這些方法來提升客戶名單的信任度



否則即使你在實體或網路上收集了再多的客戶名單也沒辦法提升你的成交率！



OK，這就是利用服務提升客戶名單信任度的關鍵！

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文章作者：網路行銷策略站編輯團隊



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