流量秘密2016

2015年10月31日 星期六

美妝產業趨勢系列報導(一)–跳脫專櫃 韓流美妝靠網購搶百億









美妝產業趨勢系列報導(一)–跳脫專櫃 韓流美妝靠網購搶百億





2015/10/7/星期三




據統計,2013年年底時的超紅韓劇《來自星星的你》 ,所衍生的商機高達844億台幣,其中光全智賢使用的唇膏品牌色號一經曝光,立刻賣到全亞洲斷貨,單一專櫃等貨名單甚至多達300多人,可見韓劇強大魅力,但多數韓劇熱賣美妝品為韓國品牌,且在台並無設立專櫃,因此網購成為韓劇美妝最快速且最齊全的來源。



跳過專櫃市場,網路開店更快速    

雖然韓流魅力在全世界發燒,但相對於開設百貨公司專櫃所需時間冗長、國際規範事務繁瑣,不少韓妝品牌更選擇能快速開店、韓劇主力收看對象熱愛的網購市場起家, Bloom K、SeaTree、4 minute代言的Crystal Dia、LG集團的Elastine在這一年內便紛紛進駐Yahoo奇摩超級商城。



網購世界傳播快且廣,成為市場第一考量      

曾推出全球第一個氣墊粉餅的IOPE,同樣歸屬愛茉莉太平洋集團在韓國走機能性品牌,多為街邊店與電視購物,尚未進來台灣就以「氣墊粉餅」、「韓版青春露」、「韓國神仙水」等關鍵字紅遍網購市場,IOPE電子商務資深專員賈涵表示,考量到網購美妝的傳播性與快速性,當初就決定在台以網購+電視購物為主,而這兩個通路都無法讓消費者實際觸摸、使用,因此當初就以FG市調大隊以及素人試用打頭陣,測試台灣消費者反應,同時帶起IOPE話題,目前為止反應非常良好,光在購物台就累積賣出10萬個氣墊粉凝乳,隨著不斷有心得韓劇話題炒作,更能持續帶動買氣。



韓妝市場區分鮮明,推陳出新速度驚人

曾擔任時尚雜誌編輯,出過兩本韓國旅遊書的時尚旅遊作家霸比凱莉,本身就是韓劇愛好者,追隨韓國流行也非常快速,她分析韓妝市場的顧客族群分區很清楚明顯,各品牌形象鮮明,能夠讓消費者快速辨認,且不論是年輕的、時尚的、可愛的風格路線,通通都能夠找到,加上不計成本的行銷預算,品牌相互激盪比拚的結果,讓整個韓國的美妝的商品力、包裝等等都能夠大幅提升,加上價格平實,刺激消費者變換彩妝的速度也隨之加快,因此韓國美妝市場整體業績是非常大的。



膚色更接近,色彩接受度更廣  

而對於台灣市場而言,日韓人種相對於歐美人種,膚色更與台灣人接近,研發出的彩妝品,更適合偏黃的亞洲人膚色,彩妝色彩更明顯可期,而韓系底妝比重視遮瑕的日系來得清透,符合台灣人不喜歡厚妝的特性,因此這幾年韓系底妝市場在台灣成長的飛快,如IOPE就曾經在Yahoo奇摩購物中心創下單日銷售破3000個氣墊粉凝乳的驚人業績。



熱門關鍵字,帶動全品項齊成長  

在韓國,美妝品的蜜月期大約只有三個月,熱門度通常只能持續一季,但在台灣由於韓系彩妝與韓劇的熱門度息息相關,連帶的當韓劇魅力持續放送時,關鍵字仍是熱門搜尋目標,加上消費者接收韓劇速度不一,更將延燒時間拉長,甚至可以超過一年,如同《來自星星的你》中的女主角名「千頌伊」使用的口紅,目前仍是熱門關鍵字。



色彩變化多,唇妝市場成主流    

韓國時尚旅遊作家霸比凱莉分析,韓妝目前主打商品仍是底妝與唇妝,尤其是唇妝類商品,除了顏色豐富多變,還有質地、妝感、刷頭等等多種變化,這些流行也影響到台灣市場,光不脫色唇膜、Beauty People不掉色保濕香氛唇露 兩品項,就各自有單月銷售5000個。



偶像劇吸引買氣,經紀公司也跨足美妝界

而針對韓妝下一波熱賣趨勢,目前熱映中的韓劇《龍八夷》中女主角金泰希的劇中名字「韓茹真」,在Yahoo奇摩超級商城的搜尋度已經開始飆高,劇中使用的唇色也成為熱賣商品,而霸比凱莉則透露,擁有Big Band、2NE1等韓國天團的經紀公司YG集團,不但在去年獲得全球精品龍頭LVMH集團投資了1000億韓元,更推出的美妝品牌Moonshot,跨足時尚界,色彩繽紛大膽,有機會成為下一個韓妝風靡指標性品牌。



龍八夷劇照(圖片來源 :SBS 용팔이粉絲團)








原文:  跳脫專櫃 韓流美妝靠網購搶百億–美妝產業趨勢系列報導(一)

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美妝產業趨勢系列報導(二)–MIT美妝品牌網購求生 不景氣中開出紅盤









美妝產業趨勢系列報導(二)–MIT美妝品牌網購求生 不景氣中開出紅盤





2015/10/7/星期三




身為代工王國的台灣,不只是電子業擁有出色成績 ,在美妝保養品的代工方面也是世界知名的,MIT台灣美妝品牌近年除了在本土有亮眼的銷售成績,也成功走出國際,在中港星馬都有死忠支持者,甚至打入美妝品競爭激烈的日韓,不若一般專櫃、開架品牌走實體通路為主,不少MIT台灣美妝品牌鎖定18~35歲重度網路使用者為消費族群,與網路平台建構獨家銷售模式,並善用網路平台24小時便利購物的優勢,結合網路、電視節目的討論,直接將消費者導入網路商店,創造驚人的銷售成績,如+ONE%歐恩伊、Dr.Douxi朵璽、Dr.Hsieh達特醫都於Yahoo奇摩購物中心設立旗艦店,三年內、MIT美妝品牌銷售金額佔美妝品類總額甚至由15~20%提高到35~40%。



鎖定客源,清楚溝通有效性

早期MIT美妝品牌主打便宜好入手的大眾品項為主,包裝、行銷手法也較為樸實,難以被市場看到聲音,多半只能走薄利多銷的路線,但與網路平台合作,以網路使用者數據分析市場,共同進行商品研發、品牌行銷、口碑話題與促銷活動等,再搭載著平台流量與有效的網路導流,近三年可明顯看見各個MIT美妝品牌都清楚找到品牌銷售對象,也能夠完整的溝通商品有效性,兩者相加成,對於品牌開拓新客源與舊顧客的回購率,都十分有助益。



台灣發揮創意,創下世界第一

台灣美妝品牌寵愛之名,創辦人吳蓓薇正是美妝雜誌編輯出身,發現了燒燙傷病患使用的醫療器材,竟然可以用在美肌保養上,進而研發出世界第一片生物纖維面膜,不但歐美品牌跟進,在全世界也已經熱銷出八千萬片生物纖維面膜,品牌公關唐楚雲表示,品牌目前已擴展到美國、加拿大、印度與中國,未來將朝澳洲等處發展;美容達人出身的柳燕,也與台灣本土毛筆品牌合作推出洗臉刷、粉刺清潔刷等商品,將製筆的技術由彩妝的刷具更推廣到保養的層次,開拓更大的台灣美妝市場。



與消費者接軌,網站分享更推廣

前美容網站主編Ruby分享,台灣美妝品牌還在代工階段時,其實網路上就有「識途老馬」知道台灣美妝的好用之處,但當時都是以口耳相傳的方式流通,等到了美容節目大開、美妝部落客的興起,加上不少達人、老師們投入這個產業,懂得以一般消費者的語言溝通、包裝,一起帶動了這整個產業,也許在包裝上不走奢華精品路線,但在台設廠、設立實驗室,產品品質、使用原料都讓人很安心,加上價格平實,不用為了怕浪費錢而減少用量,有一定的保養效果,觀察網路討論心得方面,也獲得不少好評,可見MIT美妝品牌被受到的肯定。



累積代工實力,針對亞洲膚質設計

歐恩伊品牌總監陳威宙表示,MIT美妝品牌優勢為有自己的工廠,可以確保品質, 由幾十年的國際大廠代工經驗中,學習到各客戶的優點,加上近年來積極參與國際美容展,能夠第一手接觸到國際性的美容趨勢與新產品,累積了足夠的能量,更能針對台灣人膚質打造出適合的商品,因為有效性足夠,累積了消費者的信賴感,網路通路又對於MIT商品有特別規劃了許多行銷活動,市場反應良好,有一定的業績之後,品牌更願意投入行銷預算,讓更多人看到,形成一個正面的良性反應。



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無邊網路世界,模糊客群界線

以往專櫃、開架、網路,購物通路與族群皆不相同,除了因品牌定位、定價各有差異,但隨著網路購物的便利性提高,行銷活動與百貨同步、甚至更優於百貨,購物族群界線已慢慢被打破,以百貨週年慶特惠組為例,網購也能夠推出相同優惠,但卻不必到百貨公司人擠人,且MIT美妝品牌能針對網購平台推出特殊包裝或規格,檔期也比百貨公司來得更彈性且豐富,藉由這類靈活的行銷活動,能牢牢綁住愛用者,創造無限回購率,站穩一定的市佔率之後,MIT美妝品牌近年更由一般清潔、基礎保養的中階價位商品,擴大到精華液、安瓶等較高價位的市場,除了因消費者習慣以成熟,信任度足夠,也搭載著導入儀的流行,反應非常良好。歐恩伊微元量奇蹟保濕精華液,就在Yahoo奇摩購物中心累積百萬瓶的驚人銷售數字,成功寫下網路平台與MIT美妝品牌攜手合作的燦爛成績,在不景氣中業績還可逆勢成長20%,平均客單價也向上拉提200元,對比上半年度百貨業的衰退,明顯可見消費者向網購市場與MIT美妝品牌的靠攏。



原文: MIT美妝品牌網購求生 不景氣中開出紅盤–美妝產業趨勢系列報導(二)



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美妝產業趨勢系列報導(三)–年齡下降需求增加 下一個激戰市場:私密保養









美妝產業趨勢系列報導(三)–年齡下降需求增加 下一個激戰市場:私密保養





2015/10/7/星期三




在歐美系國家,從女孩初經來潮就開始有私密處保養的習慣 ,但台灣近年來才開始慢慢意識到這區塊,加上各品牌開始深度溝通私密保養衛教宣傳,台灣私密保養品牌數因此增加了不少,從Yahoo奇摩購物中心的資料顯示,私密保養客群年齡層從原本的28~35歲已下降到25歲,每年業績成長率也有35%之多,可見私密保養的被重視程度已越來越深且廣泛。



衛教資訊豐富,使用族群擴增

以往台灣不少人對於私密保養的印象皆停留在陰道盥洗液,覺得是產後婦女,甚至是更年期女性才需要的產品,進而排斥使用,直到近年來,各品牌才逐漸以分區保養的概念使消費者了解,私密處保養是每個女性都可能需要的商品。引進法國女性護理品牌絲膚潔的培力藥品經理林岑蓉表示,以品牌角度來觀察使用者,因現代女性能夠對於此方面的資訊增加,網路上也開始可以尋找到參與討論的族群,加上台灣氣候悶濕,上班族女性久坐、內搭褲的流行,其實不少女性多少都有婦科困擾問題,這些原因都讓私密保養問題開始備受重視,也越來越多人有此需求,其中更有不少使用者是大學生年紀,她進一步解釋,目前私密處保養以清潔外陰部為主,悶熱潮濕的環境容易讓細菌滋生,而一般的清潔劑的去脂力高、甚至防腐劑添加劑量多,對於外陰部黏膜可能過於刺激,私密處清潔劑則是專門針對此部位設計,成分更訴求天然溫和,維持外陰部的平衡,對於經期、孕期中、產後的女性也適用,引進台灣五年,每年都有10~20%的穩定成長數字。



肌膚酸鹼值不同,分區保養更精確

美人魚婦產科院長郭安妮表示,近年來病患詢問私密保養的頻率的確有變多,差不多30%的病患會主動詢問此類商品,就醫師角度來看,現在的私密保養清潔劑,主要多為清洗外陰部為主,產品設計與陰部的酸鹼值接近,有些更添加對陰部保養有益的益生菌等,一般使用不會有什麼問題,只是身體的分區保養習慣更被重視,但這類產品屬於保養品,並非藥品,一般人使用都沒有問題,如果是已經有感染、過敏、發炎等狀況,最好還是先就醫。



女性討論區火紅產品:私密處專用濕巾

台灣第一個導管式衛生棉條品牌總監曾穎凡,推廣棉條已超過十年時間,因建立小棉條兒粉絲團,不少女性都會在粉絲團中詢問棉條相關問題與私密保養問題,也讓她意外成為女性私密處的保養教主,新成立的社團雖然以討論月亮杯為主,但由於成員多為勇於嘗試新鮮事物、熱於分享新知的女性為主,因此討論話題除了月亮杯(註1)、棉條、更有私密保養的護理、產品介紹與推薦等,曾穎凡表示因台灣氣候悶濕,即使使用了棉條,在經期間,仍容易因高溫而感覺有異味,私密處專用濕巾是社團討論中很重要的推薦品,不少女性使用後都會隨身攜帶,處理如廁後的私密處。



口服保健食品,維持私密處健康

而林岑蓉更表示,台灣目前私密保養產品以清潔、嫩白護理、修護護理為主,但在法國,這類商品分類品項更細、也更廣泛,不但有潤滑、滋潤等凝膠,甚至有搭配推出的口服保養品,她分析,台灣女生遇到婦科問題,第一反應會想要多補充蔓越莓,但事實上蔓越莓的功效是預防泌尿道感染,如果是陰道發炎、感染等問題,因此法國就有針對陰道保健推出的乳酸菌保健錠,目前也考慮在明年引進台灣,讓私密保養商品更齊全。



使用者死忠支持,回購率穩定

目前台灣各大私密保養品牌定位都十分清楚,已成功將私密保養品推廣成女性每日的基礎保養用品,需要「每天、定期使用」,從Yahoo奇摩購物中心的銷售數字觀察,因網購隱密性高又方便,私密保養商品的回購率極高,可見未來市場前景一片看好。



註1:月亮杯,以醫療級矽膠做成的容器,摺疊成較小尺寸後放入陰道中盛裝經血,約8-12小時取出,倒掉清理後重新塞回,可重複使用,月亮杯因為是放入身體內部,屬於侵入性,在台灣歸屬為第二級醫療器材。








原文: 年齡下降需求增加 下一個激戰市場:私密保養-美妝產業趨勢報導(四)

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串聯好的影視內容,讓行動收視流量翻10倍









串聯好的影視內容,讓行動收視流量翻10倍





2015/10/7/星期三




圖說:消費者的收視習慣從電視移至行動載具上。



Yahoo奇摩在2015年3月份推出「Yahoo影音」頻道後 ,短短幾個月就提高消費者瀏覽的目光黏著度,透過桌上型電腦、智慧型裝置(手機、平板)等不同載具觀看頻道的使用者就上升104%,除了頻道本身擁有多種多元的內容型態之外,Yahoo奇摩積極展開策略聯盟,這也是觀看人數激升的原因之一。「打造OTT時代,我們不再選擇單打獨鬥。」Yahoo奇摩董事總經理王興認為,消費者對影音媒體的需求變高,因此,更應該重視影音的多元及品質。9月5日Yahoo奇摩正式公開策略聯盟的合作,同時也號召更多業界夥伴一同加入更棒的「優質影視生態圈」。



攜手四大策略聯盟,創造好的影音環境

觀察消費者收視習慣發現,在18-35歲各節目類型的收視率上,雖然有下降趨勢,但整體來說,收視主力仍落在新聞、戲劇及綜藝,因此加強頻道內容,讓其價值與收視率提升則是首要目標之一,從影視廣度來看,這一次邀請四個策略聯盟夥伴加入,包含LiTV影視、酷瞧、Legacy及民視,聚焦三大內容型態,運用原創自製節目、熱門授權影片及流行即時直播,滿足不同的收視族群。除了本土影視整合之外,在國外拓展上也是不留餘力,網路影視的部分也整合了風行網、Letv樂視網、千尋影視及PPTV聚力等。



而在影視深度上,Yahoo奇摩突破性的在影音行銷上做了不同嘗試,像是首開先例的與Legacy進行「YahooxLegacy音樂直播元年」,於頻道內直播演唱會,吸引52萬網友造訪,除了固定觀眾之外,也發掘了新的觀眾;另外,Yahoo奇摩的自製影節目「Yahoo Live名人娛樂」邀請知名藝人黃子佼擔任主持人,也創下高流量與高收視,第一季收看人數就有100萬,其中一集特別來賓為電影《我的少女時代》的主角王大陸及李玉璽,上架一小時內就8.5萬人觀看。顯而易見的,在網際網路上,新聞、音樂、娛樂的表現皆優於傳統電視。擁有電視製作經歷27年的黃子佼也感同身受,他表示,因加入了「Yahoo Live名人娛樂」,在影音製作上自由度更高,更有趣。



圖說:Yahoo奇摩進行策略聯盟。合照左起為民視副總經理兼四季線上影視總經理王宗弘、酷瞧新媒體執行長蔡嘉駿、Yahoo奇摩媒體傳播事業群副總經理邱瀅憓、Yahoo奇摩董事總經理王興、LiTV替您錄科技董事長錢大衛、中子文化生活型態事業群總經理馬天宗。



推一站式影音品牌行銷,用「巧數據」讓消費者聚焦

大數據用的好不如用的「巧」,Yahoo奇摩的「巧數據」掌握了網友的瀏覽行為及喜好,自然而然的讓消費者聚焦於平台上。台灣的網友有高達87%都是透過網路看影片,以戲劇《武媚娘》為例,收看的人次就達到1,800萬,主要收看的時段是白天09:00到18:00,觀看年齡層平均是34歲以上的單身女性,也是高消費力的上班族群,王興表示,透過「Yahoo影音」頻道,種植出新的黃金時段及新的收視習慣。因此,建構在這樣的優點之下,目前Yahoo奇摩也推出「一站式影音品牌行銷」,針對廣告主需求,包辦主題及腳本,內容行銷串聯造勢及Yahoo奇摩擁有的龐大廣告行銷資源。不僅是要滿足廣告主,同時要深耕優質的影音生態圈。



圖說:藝人黃子佼主持「Yahoo Live名人娛樂」獲得由Yahoo奇摩頒發的「直播天王椅」。








文/Annie Liang

涼鹿#心得報告



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【米卡行銷專欄】「什麼都沒說,反而說更多」的泰國旅遊局紋身貼紙,如何提升行銷效益









【米卡行銷專欄】「什麼都沒說,反而說更多」的泰國旅遊局紋身貼紙,如何提升行銷效益





2015/10/12/星期一




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你應該看過展覽吧!特別是那些消費性的展覽 :美食、汽車、或是旅遊展…。在現場,不但有便宜可以撿、又有一堆免費的東西可以拿,只要參加過的人,無不人人「傳單、貼紙、QR code」拿滿一手,這原本毫不起眼,做為拉攏生意、推廣自家產品的展場必備三大法寶,



這些我們從來都沒少見過的工具,卻因為絕妙的創意巧思,傳統與數位的結合,重新組合出一個大大提升行銷效益的活動。



《泰國旅遊局 Tourism Authority of Thailand》,為了推廣中國人到泰國觀光,參加了在上海舉辦的旅遊展覽會。為了要跟來自世界各地的競爭者一搏上海人的眼球,她選擇了最傳統、也最被廣為使用的工具「傳單」,只是這張傳單,沒有寫滿華麗辭藻的宣傳文字、沒有引發思古幽情的歷史文化、更沒有讓人食指大動的美食照片,就是一張簡簡單單,什麼都沒說的「紋身貼紙」!



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▲泰拳紋身貼紙。



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▲ 知名景點:007島(攀牙灣)。



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▲交通工具嘟嘟車。



不只是“傳單”,還是QR Code

泰國旅遊局透過一系列具有泰國意象,像是:泰拳、嘟嘟車、泰式按摩等紋身貼紙,在展場上發送。這張貼紙除了設計精美之外,它如果想要傳遞訊息,就不能只是張貼紙, 還要有本事Call to action。 它讓人忍不住想要行動的大絕招就在於,它不只是一張美美的紋身貼紙,它還是一個像是QR Code一樣可以被掃瞄的圖形!



說它是QR Code,其實有點不精準,更正確的說法應該是,它運用了「圖像辨識」的技術。只要你用手機對應的軟體對著貼紙拍照,每一個紋身的圖案,都可以分別被導引到與貼紙內容相關的網頁,透過不同面向的精彩故事影片,引發你想要去泰國旅遊的慾望。



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▲用手機掃瞄身上的紋身貼紙圖形。



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▲經過圖像辨識後,會導引到不同的網頁,這才是這傳單的目的。



據這個案子的代理商李奧貝納表示:活動後,中國人前往泰國旅遊的人數創下新高,增加了42%,這張成本約8元台幣/張(USD0.25)的小小紋身貼紙,成了創造記錄的功臣之一,後續也計畫將這個創意,帶到其他的展覽會場發送。



成功關鍵:說消費者在意的話,而不只是品牌想說的話

我們都知道,行銷為了要達成目標必須讓消費者認同你的商品,認同商品前必須知道你有哪些特色可以滿足需求,所以,品牌總是想辦法在第一時間要把產品特色一股腦的說給消費者聽;但弔詭的是,當我們是消費者,面臨太多可以選擇時,通常我們一開始在意的卻是「能不能引起我的注意?而不是那一大堆你想說的產品資訊」。



紋身貼紙成功的地方,不在這些工具本身上,而是因為把「如何討好消費者」放在第一位的思維。



她透過三個步驟來提高行銷效益的方法,值得學習:



1.與眾不同又與品牌相結合的“傳單”,先讓你喜歡

2.進而引起注意想要action的瞭解更多

3.因為新奇而創造分享



如果不是因為這張貼紙經過精心設計,精美的讓你想要擁有,試問有幾個消費者願意平白無故地把妳的‘logo’貼在身上,幫品牌無條件宣傳?品牌寧可多花錢,用創意、設計讓“傳單”值得消費者留下的條件,就算只是一包面紙或是一把扇子,也比為了省小錢,寫了一堆你以為想說的話,卻成為「被丟掉一點都不可惜的垃圾傳單」來得有意義。



表面上,這張新奇的“傳單”,除了泰國的象徵圖形之外,完全沒有傳統上傳單應有的資訊,你以為什麼都沒說,卻因為先想到如何討好消費者,利用有趣的工具「掃瞄圖形」  引發興趣,反而贏得消費者主動想要瞭解更多的溝通目的。



這,不正是「什麼都沒說,反而說更多」的奧妙嗎!



文 / Mika 米卡

米卡的行銷放肆

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【漫遊硬塞腦】社群掛了?快吃肯德基阿,不然要幹嘛!









【漫遊硬塞腦】社群掛了?快吃肯德基阿,不然要幹嘛!





2015/10/13/星期二




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2015年1月27日台灣時間PM 2:20,全世界的網民頓時陷入一股極度恐慌中 ,焦躁、失落、不安,種種的黑暗情緒都是因為它 ─ 聲稱永不當機的FB全球掛點!寫著「Sorry, something went wrong.」的一抹藍白,毋庸置疑的成為人類有史以來最可怕的畫面之一。



55分鐘後,FB終於恢復服務。



全世界網民鬆了一口氣,生活再度一片光明。FB的掛點成為當天全球媒體的報導重點,社會觀察家(名嘴)也開始檢討起人們過度依賴社群媒體的上癮現象,那麼,以社群媒體為生的廣告人又從這次的危機中得到了什麼?肯德基(KFC)以一個巧妙的創意,將社群的危機扭轉為自家商品的銷售轉機!



社群網站掛點的時候,就是吃肯德基的好時機!



肯德基發現,社群網站掛點簡直是要了網友的命!他們不僅感到慌張,更像是突然失去上網的能力完全不知道該何去何從。因此,肯德基推出了名為「Don’t Panic Man」的網站,這個網站24H偵測各大平台(Yahoo Mail、FB、IG、Twitter…)運行狀況,一旦有任何一個網站掛點,Don’t Panic Man網站就會提供免費的肯德基套餐折價券,相對的,一旦掛點的社群恢復運作,肯德基的優惠活動也會馬上停止。下次,當網友再碰上社群掛點時,他們第一時間感覺到的不再是焦慮慌張,而是「快快快!去肯德基的網站拿好康!」



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▲社群網站掛點的期間,就是肯德基的優惠期間



「Don’t Panic Man」網站上線的第一個月內,就有超過五個社群網站掛點!托這些社群所賜,肯德基吸引了超過千名網友實際帶著兌換券來到店裡用餐,而且每當有社群網站掛點時,肯德基網站瀏覽量就會比平常多出30%!仔細檢視這個網站,根本只是個超簡單的折價券索取活動,為什麼平常折價券擺在消費者眼前都不一定想拿,這種可遇不可求的優惠反而更受歡迎?



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▲隨手可得的優惠券,消費者反而不賞臉



就我看來,肯德基這種吃社群平台豆腐的行為正中年輕消費者愛胡鬧的調調,有梗、有趣,記憶度當然高!再者,既然消費者最關心的是社群,肯德基如果能找到自身與社群之間的連結點,就能輕易的提高銷售,而網站掛點,消費者失去生活重心時,正是肯德基發現趁虛而入的最好切入點。



肯德基透過簡單的創意,巧妙的將網友最崩潰的時機,轉換成開心吃雞的絕佳「食」機,網友們甚至巴不得社群多掛點幾次!對他們來說,手中的這張折價券簡直像是社群網站請客別具意義,當然比一般隨處可得的折價券更有吸引力,也更受消費者的歡迎。








文/小毛兒

硬塞腦 InsideBrain



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紐西蘭啤酒品牌Steinlager銷售創紀錄的秘訣:提振國民的凝聚力









紐西蘭啤酒品牌Steinlager銷售創紀錄的秘訣:提振國民的凝聚力





2015/10/13/星期二




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Steinlager是紐西蘭啤酒品牌,其代表性就像台灣啤酒之於台灣一樣 ,對紐西蘭人來說是國民品牌;雖家喻戶曉,但可能不是第一選擇,因飽受國際品牌的競爭,讓Steinlager決定要發動更積極的品牌行銷戰。



為了和國際品牌抗衡,以往贊助大型賽事的行銷已不再足夠,因為和運動綁在一起,就只能吸引到某一群消費者注意。從2015 Asian Marketing Effectiveness and Strategy Awards(亞洲實效行銷獎)奪得整合行銷類銀獎的Steinlager案例可知,紐西蘭人看待自己國家的方式,類似台灣人看待台灣的方式:「小國,但總有國家之光閃耀在世界上」,例如魔戒之於紐西蘭,其擴散的效應已廣泛應用到紐西蘭品牌在行銷上的操作,Steinlager決定改變品牌和消費者的溝通方式。



(亞洲實效行銷獎中的Steinlager案例介紹影片)



振奮人心的品牌敘事:挑起每個紐西蘭的熱情

Steinlager選擇另一種品牌溝通方式,在於挑起紐西蘭人對國民品牌的認同;從每個人紐西蘭人對國家的認同出發,Steinlager選擇了William Trubridge作為品牌活動的核心人物,其為不需任何輔具即可進行海洋深潛並創下世界紀錄的紐西蘭人,特別的是,William Trubridge即使在世界創下驚人的紀錄,但在紐西蘭國內對他的認識卻不深,不像魔戒已風靡大街小巷,William Trubridge還未被挖掘過多的個人特色即成了醞釀品牌新形象的第一步,國民品牌與國民英雄的結合。



(Steinlager與William Trubridge的品牌廣告)



好的故事更要有好的how to say方式才能大放異彩

挑選到具有代表性的人物,該如何運用他?Steinlager不只是拍完電視廣告就結束了,要玩要得玩出更有衝擊性的挑戰,於是Steinlager的品牌活動,邀請William Trubridge再一次挑戰更深的自然潛水紀錄,而這一次替他加油的將會是紐西蘭全國上下的人民,因「再次挑戰世界紀錄」已經挑起紐西蘭人民的注意力。



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設定好挑戰後,該如何讓大家在過程中都可感受到緊張的情緒?捨棄事後幕後花絮或精彩剪輯的常見作法,Steinlager以現場直播的方式,讓所有紐西蘭人直接參與觀戰,不只是為William Trubridge加油,更是為紐西蘭在世界上爭一口氣。



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於是,品牌活動不再只是一支電視廣告,而是一場直播實境挑戰,更透過與運動社群的結合,運用手機,讓紐西蘭人可隨時隨地觀看直播、感受緊張刺激的氣氛,另外品牌社群也轉換成「即時與紐西蘭人同在」的模式,不斷更新紀錄的達成,更即時與戶外看板連線,Steinlager與William Trubridge正在挑戰世界紀錄的緊張氣氛,包圍紐西蘭全國上下。



(Steinlager直播挑戰在手機與社群運用)



鎖定社會文化當下,而不再只是聚焦在產品或某一群消費者

當過去瞄準運動賽事的贊助行銷的作法已不夠品牌迎接更多挑戰時,就需新的溝通方式;Steinlager帶給整合行銷上的最大啟示在,將品牌格局放大至社會文化中,而不再執著眼前的某一群消費者;激發全體紐西蘭人投入單一事件的行銷活動,更直接影響在銷售上的表現:在年度成長3.2%的紐西蘭啤酒市場中,Steinlager大舉突破成長8.7%,而在沒有任何促銷的搭配下,更增加了170萬公升的銷售量,由此可見,Steinlage與紐西蘭人共創紀錄的品牌挑戰活動,不只將品牌往更高的層次邁進,更墊高深化了無法取代的國民品牌地位。



(幕後花絮)



叫好又叫座的Steinlager的案例,帶給整合行銷在規畫的幾個重點思考:

- 故事不只要好操作,更要有影響力、激發參與的感染力

- 有好的故事,更要讓消費者投入參與、「玩」在其中、感受在其中

- 要和某一小群人的說話,或是和整個社會說話



對於什麼樣的議題將挑起集體的意識與關注,Steinlager挖掘了整體社會的文化張力,並示範了很好的整合行銷展開;激發人心參與的故事,不只能將故事說得精采,更能實質解決問題或創造效益。








文/Vincent Chang

她說寫作是一種治療



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一反常理的會員計畫,如何讓虎航銷售破紀錄?









一反常理的會員計畫,如何讓虎航銷售破紀錄?





2015/10/13/星期二




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航空公司為了要讓顧客更頻繁地搭乘自家飛機出國旅行,通常會推出像是集點活動的會員升級制度,有些會稱為:飛行常客計畫。



這類計劃會根據里程累積的多寡,給予你不同的服務,常飛的人里程累積多,在機場就能擁有豪華貴賓室,尊榮櫃檯服務、商務艙免費升級等服務,更別說包包裡那張閃亮亮的會員卡,讓每次打開錢包都成為一種驕傲。



但…那些不常搭飛機飛來飛去的人,難道就只能默默接受這一切嗎?我想大家的心聲,虎航都聽到了!秉持著讓更多人能搭飛機翱翔天際的宗旨下,澳洲虎航推出了:不常飛俱樂部 (INFREQUENT FLYERS CLUB)



不用天天搭飛機的人 也能享受的「創意優惠」

為了讓較少乘坐飛機的顧客,也有機會體驗尊榮服務,不常飛俱樂部也推出了各式會員專屬服務。



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你可以在網站上「量身訂製會員卡」,不用花大錢, 只要你家有印表機可以把會員卡印出來,你想要哪種等級自己挑。



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想要享受商務艙才有的高級美食,不用累積里程升等,只要下載這本特製料理書,然後在家裡親自料理,吃飽了再上路。



你當然可以加購機上娛樂,也是免費,只要下載虎航紙飛機模型,不用花你一毛錢,大人小孩都能玩得開心,機上機下皆可遊玩,真是太幽默了!



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看到這裡你可能覺得有趣,但也有可能覺得胡鬧,所幸虎航是一家廉價航空,在這些「創意優惠」下,也提供一些實際的選項,加入此俱樂部的會員能享受獨家優惠,即使你不常搭飛機,也可以用會員價入手機票,輕鬆出國旅遊!



創意促銷活動 帶來超乎想像的成效

你發現了嗎?其實不常飛俱樂部,不僅是一個品牌活動,更是一個相當有創意的促銷活動!



發現澳洲人因為覺得機票太貴,所以很少搭飛機旅遊的insight,開辦不用累積里程就能享受優惠的會員制度,再透過edm、網路影片、banner廣告、粉絲團操作、海報,線上線下撲天蓋地炒作這個俱樂部。



不僅促銷的訊息打中了本來就想搭虎航的人,具話題性的活動也為虎航開拓了新客源!



由身為廉價航空的虎航,用最廉價的方式推出飛客計畫,相當符合品牌形象,也有幽自己一默的感覺,這種一反常態的行為,深得網友心。



即使網站機制沒有強迫網友下載列印這些特殊體驗,但因為夠有梗,他們仍會自己列印專屬會員卡拍照分享給好友,自娛娛人。



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活動不只宣傳面很成功,期間共加入了50萬名會員,從銷售結果來看,澳洲人也很買單,網站在三個月內售出了200多萬美金的機票,是近五年來虎航最佳的單季收益。



無論你現在的位置身處品牌的哪一個環節,一定會遇到需要舉辦促銷活動的時候,當然純粹發發edm,做個landing page,也能解決這個需求,只要把降價資訊曝光出去,肯定有一定程度的效益,所以大家都這麼做!



但想創造破紀錄的銷售數字,你就不能和對手做一樣的事!找出消費者在乎的事,用創意包裝,讓媒體穿針引線,除了對品牌粉絲投遞訊息外,更擴大去影響對品牌關注度較低的那群人,讓他們願意掏出錢包,讓品牌名利雙收!








文/ 鮪魚星球人

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雀巢咖啡宣布官網已死,大舉進軍經營「品牌誌」









雀巢咖啡宣布官網已死,大舉進軍經營「品牌誌」





2015/10/19/星期一




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「如果內容為王,那麼社群就為王國,」 這句話我是聽痞客邦共同創辦人劉昊恩在數位時代 i20 沙龍上面說的。我的解讀是,不管是什麼內容,若是沒有社群力量的維繫,通常都只是曇花一現。時間過了,流量就沒了;媒體的錢花光了,人氣也消失了。回想一下,一些爆紅的內容,你平常都是怎麼看到的?是否都是 Facebook 朋友轉貼?或是討論區逛到?比較少的情況是,你自己搜尋到,然後你當那個第一手消息的散播者。



這個現象說明了,就算內容再好,還是必須透過社群來傳播。因此「內容為王」是無法單獨存在的一句話,內容必須透過社群構成的王國,內容這個「國王」才真正成立。從下圖我們可以看出常見的社群關係共有三種型態(引用自社群行銷觀察家老查的簡報):



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無論是什麼內容,都是在不同的社群網絡之間遊走、傳遞並擴散,因此社群與內容行銷有密不可分的關係,雀巢咖啡(Nescafé)了解這一點,所以他們的行銷長Michael Chrisment 在 2015 年 9 月宣布「舊的官網已是落伍的溝通形式,無法有效與消費者對話,直接宣判其已死!」選擇直接使用 Tumblr 當做他們的官網來接觸年輕的族群,我們來看看雀巢咖啡的新官網長什麼樣子:



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新的雀巢咖啡官網,網址仍為 www.nescafe.com,不過本質上是連到nescafe.tumblr.com,雀巢的做法是採用 Tumblr 的自訂網域名稱功能,當然也嵌入Google Analytics,可以進一步分析使用者在網站的行為,再加上 Tumblr 可以自訂頁面 CSS、HTML 與設計佈景主題,基本上與一般官網的開發及運作方式相類似,而且透過 Tumblr 的 CMS(內容管理系統),雀巢咖啡在未來的網站內容上稿更新方面反而更便利。



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右圖是雀巢咖啡在 2014 年推出全新品牌 Logo(圖片引用自 Brand New



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搭配雀巢咖啡新 Logo 的內容行銷素材大多都是貼近生活的軟性素材,以方便在社群之間傳遞(圖片引用自 Brand New



Tumblr 與 WordPressBlogger 一樣同屬部落格系統,不過差別是 Tumblr 平台的社群連結度很高,但 WordPress 與 Blogger 卻毫無社群性可言。在 Tumblr 的使用者首頁就像 Facebook 一樣,可以即時看到你訂閱的其他 Tumblr 部落格的最新內容,另外,Tumblr 也能根據你訂閱的清單進行分析,然後推薦更多同類型的 Tumblr 部落格給你,讓你可以不斷擴張自己的訂閱清單,讓你的 Tumblr 首頁變得更有趣、更符合你的需求。



下圖是在 Tumblr 首頁探索與單車有關的主題,搜尋「fixed gear」關鍵字的樣子:



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從上面 Tumblr 的探索介面來看,使用者可以很快速地判斷該部落格是否值得自己訂閱,如果要的話,只要按下旁邊的「追蹤」按鈕就行了,跟 Facebook 按讚一樣直覺。



反觀,WordPress 與 Blogger 因為架構的特性,並沒有這種整合大家的內容探索平台,這使得每個部落格都像孤島一樣,他們必須高度仰賴 SEO、Facebook 等外部流量才能自行求生存。如果使用者想要訂閱部落格,還必須找到該部落格的 Facebook 或 Twitter,或是透過電子報,甚至是學會如何使用 Feedly RSS 訂閱才能和部落格保持聯絡,否則許多內容對讀者來說都是看過就看過了,後續不會再有什麼事情發生。



因此,導入 Tumblr 架構的雀巢咖啡官網,可以透過社群的特性,增加自己品牌與使用者接觸的機會。而且這種接觸方式對於使用者來說更不打擾,同時也更值得信任,對於雀巢咖啡來說,這就是一種原生廣告,透過 Tumblr 支援的各種媒體形式,無論是文字、相片、引述、連結、對話、音訊或是影片,雀巢咖啡能夠發揮創意的空間都很大,不會再被平台的遊戲規則設限,我們對雀巢咖啡的 Tumblr 新官網拭目以待。最後再看三個範例,看看用 Tumblr 架官網能做到什麼樣子吧!



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Moveone – Business Responsive Tumblr Theme



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FLAT – Responsive Business Tumblr Theme



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Keleus – Responsive Tumblr Business Theme








文/徐仲威

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你以為金萱字型成功募資 NT$2,000萬,只是一時僥倖嗎?









你以為金萱字型成功募資 NT$2,000萬,只是一時僥倖嗎?





2015/10/22/星期四




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好的題材,不但對讀者有用,壽命也長,更重要的是 ,可以轉換讀者到你的 Business 上面。



中文網頁字型服務公司 justfont 是台灣少數透過內容行銷成功建立品牌的品牌,不然他們不會有本事在 FlyingV 58 小時內募到 2000 萬新台幣開發金萱字型(註 1)。



justfont 在 2012 年剛成立的時候,當時市場上大部分都還只有英文網頁字型的嵌入服務而已,例如 Google Fonts Adobe Edge Web Fonts。那個時候整個產業對於網頁字型的使用知識仍然非常的不足,至少以台灣來說是這樣,隨處可見平面設計師出身的網頁設計師,為了求快,就把應該要是 CSS 原生排版的網頁內文給做成圖片假字,乍看之下頗為美觀,但一碰到手機、平板電腦螢幕或 23 吋大螢幕,整個就破功,因為圖片假字不會隨著螢幕的解析度與尺寸大小自動縮放調整,因此在觀看上,不是字太小就是模糊不清,不然就是版面留白太多、比例不對,還要勞煩使用者不斷地縮放螢幕才能看清楚網頁內文。



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justfont 提供的特殊字型「浙江民間書刻體」可直接嵌入網頁之中,無需製作圖片假字(圖片引用自 justfont)



而 justfont 所提供的中文網頁字型嵌入服務,正好可以改善這個狀況,justfont 提供許多款式的黑體、明體、仿宋體、手寫體,讓網頁設計師們可以依照需求進行排版,不但能夠維持美觀,也可以確保網頁在任何裝置看起來都一樣好看,也兼顧 SEO 效益。而且更重要的是採用字型嵌入的網頁,將保有非常高度的修改彈性,以前做成圖片假字的時候,改一個字就要請設計師重出一張圖,再上傳上去,非常麻煩,若是採用字型嵌入的話,直接修改網頁文字就好,簡單的修改在 60 秒內就可以搞定。



但是,要讓這些網頁設計師們想去使用 justfont 的服務還沒有這麼容易,因為他們可能不是每個人都知道字體有多麼重要,也不知道 Typography(字型排版學)該注意的東西有哪些,因此,justfont 把自家網站分成兩大塊,第一塊是 justfont 自己的官網(justfont.com),上面清楚地說明服務內容、字型列表以及成功案例(註 2),第二塊則是 justfont 部落格(blog.justfont.com),專門用來分享字體知識、字體賞析、字體歷史等,題材非常豐富而且實用,看完都覺得自己變聰明了,像是桃園機場為什麼不能使用新細明體?為什麼高速公路的字體長得不一樣?台北捷運的英文字體為什麼不易閱讀?這些問題在 justfont 部落格都有答案(註 3)。



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日本高速公路字體之所以長得跟一般文字不一樣,是為了讓駕駛人在時速 100 公里、距離 140 公尺時,在 5~6 秒之內就能清楚辨識(圖片引用自 justfont)



但是 justfont 也不是寫寫文章而已,只要一有機會,justfont 就會在文章置入自己的產品進行「轉換」,方法很簡單,就是在文章中提到自己的產品,然後加上超連結。例如在一篇名為《大眾字型學:理想的排版強調法》文章中,裡頭提到所謂的強調不應該是畫底線、用假粗體或假斜體,正確的做法應該是要使用不同的字體,或是使用擁有不同字重粗細但是是屬於同一種家族的字體,這時候 justfont 就用自己的產品「信黑體」舉例,並且加上超連結。



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justfont 信黑體的字重示意圖,說明內文以及標題可使用的字重範圍(圖片引用自 justfont)



除了加上超連結之外,justfont 還有另一種轉換方式,就是直接 Demo。像是 justfont 另一篇文章《桃園機場用新細明體,有什麼問題?》,裡頭從很多角度剖析字體之於光源環境的選擇技巧,他們提到在發光背板上使用粗黑體會導致文字線條糊在一起,但若使用細的黑體就不會:



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(圖片引用自 justfont)



從上圖第三排可看出,粗黑體因為筆劃太粗,光線從背後滲出後,筆劃就模糊了,而第二排細黑體,因為筆劃較細,即使有光滲,筆劃也不致於模糊。而 justfont 部落格的內文排版,本身就是使用自家產品「信黑體 w3」,一種適合螢幕觀看的細黑體,因此他們就在那篇文章中提醒讀者,你現在觀看的字體叫做信黑體 w3,暗示讀者自家產品擁有良好的閱讀體驗。



關於字型,justfont 能寫的題材實在是很多,像是 iOS 9 的全新中文字體「蘋方」與原有字體有何不同?為什麼有人討厭、有人喜歡?台灣 2012 年上路的新式車牌字體如何防止數字 6 與 9 被竄改成 8?我們生活周遭永遠都有新的字體產生,這讓 justfont 部落格的題材可以源源不絕的輸出。但是,如果 justfont 部落格當初決定的題材方向,是自家產品背後的設計故事,那麼除非他們開發新產品的速度很快,不然總有寫完的一天。



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新式車牌在防偽設計上進步許多(圖片引用自監理服務網)



總結 justfont 成功的題材規劃三大特色:



1. 對讀者有用:



justfont 在撰寫文章的時候,一定會先考慮內容對讀者有沒有用,其次才是幫自己打廣告。這一點堅持,讓 justfont 文章的水準很高,透過讀者的正向口碑去滾動更多的流量進來(justfont 部落格 2015 上半年平均月流量約 5~6 萬個造訪)。



2. 題材壽命長:



字體推陳出新的速度雖然不像 3C 產品那樣,每天都有許多新鮮的東西可以寫,但是全世界每天都有新的字體在創作,讓 justfont 不致於面臨嚴重的缺梗問題(註 4)。而且,字體知識通常可以用很久,不像新聞那樣,看過之後馬上過期,這讓 justfont 曾經寫過的文章,在搜尋引擎上都能持續地貢獻流量效益。



3. 可幫助轉換:



不像內容行銷經典案例米其林輪胎與美食之間的間接關係(註 5),justfont 的題材與自身業務是直接關係,內容上很明確的就是講字體知識,而 justfont 提供的也是字體服務,關連性很高,再加上網頁流量可被追蹤的特性,讓 justfont 可以輕易衡量內容與轉換之間的關係。



justfont 官方網站:justfont.com

justfont 部落格:blog.justfont.com



註解:

1. 關於金萱背後募資的詳細報導,可參考 FlyingV 部落格文章《打臉金萱一夕爆紅論!專訪 justfont 團隊 5 年創業歷程》。

2. 目前採用 justfont 服務的有 Gogoro 官網尼爾森官網有物報告GQ 等。

3. 這些 justfont 部落格文章主題都很有趣:《台北捷運標示系統:一些搜查》、《交通指標:人命關天的平面設計》、《桃園機場指標的大問題:新細明體用錯了地方》。

4. 在 Dribbble – Typography 上每天幾乎都有新的字型設計作品誕生,另外字體知識網站也可以參考 Type is Beautiful

5. 關於米其林內容行銷的介紹,可以參考熱情先決部落格文章《米其林餐廳與 Apple 評鑑式內容行銷》。








文/徐仲威

熱情先決



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2015年10月30日 星期五

Yahoo 觀點:影音直播為什麼能讓消費者感興趣?









Yahoo 觀點:影音直播為什麼能讓消費者感興趣?





2015/10/20/星期二




直播匯集了各種平台和服務供應商提供的新穎有趣內容 ,是前景看好且日漸熱門的趨勢。其中的音樂領域更讓 Yahoo 好奇,Y 世代為什麼能夠捨棄到場看表演,選擇改用行動裝置鎖定最愛藝人的演出直播?



為此,Yahoo 觀點團隊仔細研究了消費者行為,以及他們對音樂內容的偏好,從偏愛的平台到最受歡迎的曲風都逐一詳加審視。



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Creamfields 音樂節由 Yahoo 進行串流直播。由 Tiesto、Steve Aoki、Armin Van Buuren、Kygo 和許多電音舞曲音樂人輪番上陣帶來精采表演。無需親自到場或買機票飛到英國柴郡,可以欣賞到世界各地頂尖 DJ 最坦誠真實的臨場演出。

Yahoo 將繼續致力經營直播影音服務,除了黃子佼主持的Yahoo LIVE藝人午餐與網友互動外,美國Yahoo 更將在 10 月 25 日展開全球首創的 NFL 賽事即時串流直播。



標題:曲風和串流直播偏好研究

發表日期:2015 年 8 月

研究廠商:VisionCritical 透過 Yodeler 社群平台取樣

國家/地區:美國/美洲








全球研究和深入分析部門副總裁 Lauren Weinberg 撰稿

文章來源:Yahoo Insights: Why Are Consumers Interested in Live Streaming?



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2015美妝盛事 FashionGuide Yahoo 百萬評鑑美妝賞頒獎典禮









2015美妝盛事 FashionGuide Yahoo 百萬評鑑美妝賞頒獎典禮





2015/10/20/星期二




image2015FashionGuide Yahoo 百萬評鑑美妝賞 頒獎典禮 (10/7)晚假台北市W Hotel盛大舉行,這場備受矚目的美妝盛事不僅請來當今最火紅的金鐘主持人黃子佼與長腿女神陳艾琳一同主持,還邀來金曲歌王韋禮安、嘻哈團體大嘴巴表演動人的情歌、潮舞,三大帥氣男神姚元浩、毛加恩、簡浩更以神秘嘉賓之姿壓軸獻花、「臥佛抱」得獎嘉賓,惹得現場尖叫、歡笑聲不絕於耳,讓氣氛high到了最高點。



imageimage這場時尚饗宴經過精心設計,一入場即飄散著淡淡的花香,上百位嘉賓皆以時尚LOOK盛裝出席,其中,又以13位美妝達人 Roger、游絲棋、柳燕、李明川、古小偉、Tony、Andy、Akin、李佑群、Leslie、Sam、凱鈞、Lulu等人最吸睛,這群堪稱史上最強的「俊男靚女」達人評審團,無論造型、化妝、保養皆各領風騷,他們先後上台致詞、頒發「年度評鑑獎」15類與「百萬口碑獎」17 類,也讓這次的美妝賞獲獎名單更具”指標”性價值。



image值得一提的是,2015FashionGuide  Yahoo百萬評鑑美妝賞 頒獎典禮 是Yahoo奇摩與FashionGuide風尚數位股份有限公司首度攜手合作的百萬評鑑美妝賞,Yahoo奇摩是台灣流量最高的入口網站、每月觸及千萬網友,FashionGuide則是華人第一女性流行美妝傳媒,擁有市調大隊與評鑑服務,這回兩”強”聯手同舉辦百萬評鑑及頒獎盛會,難怪聲勢更勝各自舉辦的美妝評鑑活動。



imageYahoo 奇摩董事總經理王興Erika率先上台,表示對於Yahoo奇摩與FashionGuide合作舉辦美妝界一 大盛事美妝大賞表示讚許,同時也強調雙方合辦美妝大賞希望朝向公正性、透明性來努力,今年的美妝賞在網路上有70多萬投票票數,選出所有得獎的品牌、產品 都是「實至名歸」的。



風尚數位科技股份有限公司總經理李秉翰也表示,這次的百萬評鑑美妝賞的活動無論活動成效、公信力是可以被信任的,明年度無論是獎賞辦法和執行方式,一定會有更多突破與改變。



image今年率領十四位評審、從兩百多件商品挑選出最優秀商品的2015評審長Roger則表示,他從第一屆參與FashionGuide評鑑到現在,很高興今年跟 Yahoo一起參與活動,希望大家長長久久一起為美妝界多盡一點力量,他以電影「高校實習生The intern」給他帶來的很多感觸提醒大家,現在在台灣通路、消費形態都在改變,商品研發、行銷手法也都在改變,大家都受到非常大的衝擊,他期許自己在台 灣美妝界永遠做一名intern,把累積的經驗分享、盡一分自己的力量,不只是幫忙評鑑,而是提供整個結構,讓獎項更公正、更有創造力、更能影響消費者, 讓所有的品牌和消費者進行更良性、更理性的溝通。



2015的美妝流行趨勢分析

風尚數位科技股份有限公司總經理李秉翰表 示,FashionGuide邁入第十年,今年不論是標章、市調大隊都做了嚴謹的市場調查與全新的設計改變,大家普遍都對FashionGuide給予認 知度與信任感最高的評等,從2006到實施新制,FashionGuide的合作廠商、達到特約標章的商品數量也逐年在增長,但大家最關心的還是消費者怎 麼看待這件事?李秉翰強調,其實消費者在消費過程中,不外乎找最好用、最真實、最有價值的東西,在參考、評估、決策的過程中,消費者也都給予 FashionGuide最高分、第一名的評價分數。他期待未來幾年和Yahoo合作能持續推廣評鑑概念及標章商品。



image針對2015美妝商品流行趨勢,Yahoo奇摩媒體內容事業部總監耿暄以「後部格時代的美妝新趨勢」為主題,直指今年9月剛出爐的亞太區美妝調查報告証實,在亞洲四國中,台灣女性的「愛漂亮指數」輸給了香港、新加坡、印度,台灣女性是最不愛漂亮的,大概只有三分之一的台灣女性每天會認真打扮,而且通常是在社交、工作場合(打扮)。



另外,台灣網友超過五成習慣在網路上購物,不只是保養品、化妝品,甚至擴及到全部品項,在買彩妝品之前會收集各式各樣消費資訊,什 麼 類型的消費資訊都看,但七成的資訊還是來自「部落格」!耿暄強調,「部落格」非常重要,在新的時代有GIF(動圖)、hashtag(標籤)兩種是時下年 輕人非常喜歡的部落格內容新玩法,如何運用新玩法讓內容再在社群上創造更高吸晴度與擴散力,將是後部落格時代的內容行銷新顯學。



除了 hashtag與GIG的運用,耿暄提醒大家,目前已有78%的user以手機在使用全球最受歡迎的部落格tumblr(微型部落格),台灣每天就有六十萬人在默默使用tumblr,就連香奈兒、雅詩蘭黛、BOBBI BROWN、M.A.C、MAYBELLINE等全球美妝品牌也都進駐了tumblr。



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為了讓大家見識gif、tumblr的超炫魅力,耿暄告訴台下所有的貴賓在進場前拍的照片全都做成了gif(動圖)被上傳到了tumblr,全場嘉賓看見自 己的動圖就閃礫在舞台上,不禁嘖嘖稱奇,連主持人黃子佼也大呼不可思議,這場時尚饗宴就在兩大網站平台的聯手合作下,不僅讓大家看到了最優秀的美妝商品、 最流行的網路工具,也讓2015FashionGuide Yahoo百萬評鑑美妝賞  頒獎典禮 不只是個熱鬧有趣的大型頒獎典禮,更增添了別的頒獎典禮所沒有的”知識”性與”實用”性呢。



看更多2015FashionGuide︱Yahoo百萬評鑑美妝賞  頒獎典禮新動態

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紐約時報的的開信率高達70%,改革成功還是曇花一現?









紐約時報的的開信率高達70%,改革成功還是曇花一現?





2015/10/21/星期三




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2014 年的 Innovation Report 顯示,紐時的官網流量相較前兩年內減少了50%,面臨嚴重衰退的紐約時報從此走上了改革之路。而目前,紐約時報的付費牆已經累積了超過 100 萬人的付費訂閱者。



《紐約時報》要讓數位收入翻倍,矛盾戰略凸顯其兩難處境點出了紐約時報的付費牆策略在未來可能會面臨到的困境:開放新聞內容可能會導致付費用戶的流失。



然而,紐約時報的改革是否真的如此不堪一擊?這裡將以電子報的觀點切入,來探討紐約時報在電子報上做了什麼改變。

電子報對於出版業的定位



對於一般的線上媒體來說,利用電子報將一週新聞整合並寄至訂閱者信箱是一件常規性的工作。然而,對紐約時報來說,電子報已經不單純的只是濃縮新聞頭條的傳遞工具,某種程度上已經取代訂閱者的入口網站,而變成新的個人首頁。



能滿足所有人的新聞、電子報內容並不存在,而訂閱者可以從這些電子報中找出與他們最相關、最符合需求的新聞訂閱。



與其他人不同的是,紐約時報將電子報做為主要產品的一部分,來達到訂閱者所期待的個人化,而非單純的一個附屬品或導流工具。因此,讀者不再需要主動搜尋內容,他們會收到分類好的新聞內容。



相較於大部分媒體和線上新聞以一份電子報來寄送精華內容,紐約時報提供了超過 30 種電子報,來滿足讀者的需求。

個人化、內容創新



這個以用戶為中心的改變,重新塑造了紐約時報的價值:理解什麼才是使用者想要的內容,而非單向的內容提供者。透過讀者的屬性,包括興趣、生活模式來區隔內容,可以讓讀者能夠收到更相關的內容,而紐約時報則從資訊提供者轉變為資訊整合者。



除了以訂閱者屬性來對文章來進行分類外,紐時也做出了許多嘗試,包括我們在看什麼 (What we’re reading)、和 Nicholas Kristof 的個人電子報。



“What We’re Reading”是將紐時編輯、記者所閱讀的非紐時文章整合起來,也可以看出,紐約時報在內容上的改變。



Nicholas Kristof 則是一位專欄作家,除了他的專欄文章外,訂閱者可以在他的電子報中收到他的獨家評論。Kristof 的電子報在六個月內吸引了超過 5 萬個訂閱。



延伸閱讀:如何提升行銷相關性?從這5種電子報開始

驗證假設,謹慎執行



紐約時報如何產出這麼多種不同的電子報?



設定內容主題



編輯和開發人員需要確定訂閱者真的某種內容,他們會在幾個星期中透過註冊頁面、社群貼文、付費廣告來驗證這件事。



頻率



除了一些特定的電子報(突發新聞)會一星期寄出多次以外,大部分的電子報都是以少於一星期一次的頻率基準開始進行。



成果



在提高電子報的數量之後,紐約時報看到了驚人的效果。訂閱者的數字相較六個月前提高了 14%,這些訂閱者看的新聞是非訂閱者的二倍。每星期寄出的電子報總開信率達到 50%。



一些特殊的電子報,像是 “Motherlode”、“Booming”、 “T Magazine” 的開信率甚至超過了 70%。



我們都知道,當熱度降低時,開信率會有所修正。但是這樣的高開信率也意謂著紐約時報在某種程度上抓到了改革的方向。

如何在擁擠的信箱脫穎而出



根據Radicati Group的調查,2015 年每個電子郵件帳號每天會收到 88 信。而到 2018 時,可能會達到 97 封(註)。相信當媒體都開始採用相同的策略的時候,信箱爭奪戰會越來越激烈。



如何在信箱中取得訂閱者的青睞?成效檢視會是一個關鍵,透過數據分析,紐約時報可以隨時了解什麼需要被改進,而什麼作法可以獲得更好的效益。他們測試了包括主旨圖片大小等元素,持續的進行 A/B 測試可以幫助他們了解持續改變的消費者行為。例如:出版商已經發現,如果要在手機上有獲得高開信率,主旨最好小於 30 個字元。



紐約時報的產品總監 Alahydoian 表示:「最近幾年,隨著電子報越來越重要,我們開始投資更多在基礎建設上,並能更有效率的測試電子報,而我認為我們處在正確的方向上」。



此外,紐約時報也提供了讓訂閱者依照關鍵字、主題檢索、股票名稱,甚至是特定記者的新聞來接收提醒。如此重視電子報的理由非常明確,訂閱者能夠因此收到更精確的內容,並即時獲得良好的閱讀體驗。



Alahydoian 表示:「我們正試著找出電子報如何在訂閱者不在我們的網站上時更融入他們,並針對即時新聞和有趣的新聞更全面性的與讀者溝通…我們試著把這件事一次做好。」

Instant Article 會殺死付費牆嗎?



回到一開始說的,紐約時報將部分新聞同步到 Facebook 新聞牆、Twitter 上,對紐約時報的衝擊會是什麼?



如上所說的,”個人化”的新聞是目前紐約時報付費牆取得成功的突破口,這一點會因為在 Facebook、Twitter 上同步一部分新聞而產生衰退嗎?



這就要看 Facebok、Google 的 Instant Article 的功能是否重視個人化,和他們會做到什麼程度了。



註:每個機構所做出來的報告都會因為其立場、資料來源不同而有所差異,此處引用僅為了強調收件匣的擁擠與電子郵件數量成長的趨勢。



文章來源:電子豹-別人都在看的電子報



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「Yahoo奇摩2015年電子商務紫皮書」









「Yahoo奇摩2015年電子商務紫皮書」





2015/10/22/星期四




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行動購物族年成長三倍 50+黃金世代成新客群

O2O服務類及電子票券現新商機

電商水平與垂直整合  成下波成長動能



【台北訊 2015年10月22日】Yahoo奇摩發布2015年Yahoo奇摩電子商務紫皮書,提出三大電商風向指標:行動商務消費族群全齡化,從年輕到熟齡都善用網路購物;O2O虛實整合更密切,服務類商品及電子票券需求高;及多螢電商成為發展趨勢。Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁強調:「調查中看到行動購物族年成長三倍且電商快速滲透到不同年齡層,其中對票券及服務類商品的興趣不僅橫跨各年齡層且需求強勁,將成為下一波網購成長新動能。」王志仁也說:「當電子商務發展成熟,平台與網站功能皆具備,達到水平(跨裝置及平台)與垂直(虛實結合)的完整電商解決方案時,且消費者黏著度趨近百分百,就不再有實體與虛擬通路的界線,電子商務的「電子」兩字將消失。」



Yahoo奇摩2015年電子商務紫皮書調查1,000位網購使用者、10位業界專家及店家負責人,結果顯示行動網購成長快速,超過三成網購族在過去一個月中曾經在行動裝置上購物,較2014年成長三倍,而善用行動裝置(1)逛購物網站或購物網站app的消費者也從去年50%提高到今年80%,Yahoo奇摩亞太區消費者研究暨數據分析資深經理蘇建勳說明:「民眾對於使用智慧型手機跟平板電腦購物越來越習慣,跟去年相比各成長71%及133%,而且不只是20歲到39歲族群成長快速,40歲到50歲以上族群也都有兩位數成長,顯示民眾使用的消費平台快速改變,行動購物已成常態。」



全齡網購商機無限  黃金世代(2)成新行動購物族

Yahoo奇摩2015年電子商務紫皮書數據另顯示,行動購物消費方式已滲透至各年齡層,不僅帶來行為轉變,也促使線上交易頻率增加。其中,五十歲以上的黃金世代2消費潛力更是驚人。今年的調查中發現21%的黃金世代會使用行動購物,遠高於2014年的8%,且每兩位中就有一位(51%)黃金世代,一個月至少使用一次行動裝置在購物網站或APP消費,49%會用手機查詢網站商品的當日優惠,更有91%習慣透過網路購買電子票券類商品。這些行為顛覆了「網路購物只屬於年輕族群消費方式」的觀念,也發掘了黃金世代的新商機。



行動購物黏著度攀高  多螢電商勢在必行

台灣民眾使用行動裝置購物的比例及頻率皆大幅攀升,已開始影響其消費行為。近三成(27%)的網友每天會從行動裝置端逛購物網站或APP,若再加上一星期至少一次透過行動裝置逛購物網站或App的網友則高達63%。也有45%的民眾每個月至少一次會用行動裝置直接購物,其中Yahoo購物類網站佔29%最受青睞。



因應Yahoo奇摩行動裝置與PC裝置訪客流量出現6:4多螢黃金比例,Yahoo奇摩亦將強化「多螢電商」,幫助品牌店家透過不同螢幕,增加商品與消費者的接觸機會,製造更多商機。Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁表示:「Yahoo奇摩朝向多螢電商方式,擴展更多消費平台,能讓網購族購物更便利,以後只要利用零散的時間買東西,直接送到家,周末假日就有更多時間陪伴家人朋友。而品牌店家也能增加商品曝光率,增加購買機會,創造多贏局面。」



O2O虛實整合應用與商品多元化  提供電商完整解決方案

Yahoo奇摩觀察,行動購物時代帶來的行為轉變影響不只發生在網購市場,同時延伸到實體店鋪,虛實整合的運用將更普遍。例如調查發現有超過五成(56%)網友期望在網站上購買,在實體店面領貨;46%網友期望匯集不同商店的優惠折價券在一個App;42%網友期望將不同商店發行的會員卡整合在App裡,省去帶一推卡片的麻煩;38%網友期望能有推播店家優惠的服務;36%網友希望商品拍照後可直接連到購物App進行比價或購買。Yahoo奇摩超級商城App今年內快速推出電子票券及以圖找圖的拍照搜尋商品功能,也呼應了網購族的需求。



Yahoo奇摩2015年電子商務紫皮書調查也發現O2O虛實整合的商品將朝多元性發展。網購族不再只購買實體商品,電子票券跟服務類商品的需求強勁,尤其餐券、旅館住宿、表演/展覽入場票券更橫跨各年齡層,將是未來五年高發展潛力的商品。Yahoo奇摩觀察,除電子票券外,各年齡層網購族對網購實體商品與服務需求大不同。30歲以下族群追求流行時尚,喜愛服裝、包包、美容保養等相關商品;31-49歲族群因成家因素,則以嬰幼孕婦、遊樂園、視聽家電用品以及運動保健器材為主;50歲以上經濟與生活自由則以寵物相關、相機、熟食、居家清潔商品。這次調查也訪問加入電子票券銷售的餐廳業者,受訪五家業者均表示透過Yahoo奇摩超級商城App銷售電子票券,平均可帶進20%的新客源。由此可見,O2O虛實整合商品整體需求成長持續看好,預計將是Yahoo奇摩電子商務下一波商品開發及業績重點。



請按此下載:Yahoo奇摩2015年電子商務紫皮書



註解:

1智慧型手機或平板電腦。

2黃金世代:根據《商業週刊》1453期中文章〈50到64歲 史上最敢花錢世代!〉中定義 ,「在台灣,出生於1951年到1965年,50歲以上、尚未進入聯合國定義的老人年紀65歲,共有510萬人,占台灣總人口1/5強,他們都是戰後嬰兒潮的一分子,我們稱為『黃金世代』。」



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