流量秘密2016

2015年11月30日 星期一

搜尋引擎推廣取得成功的要點

現在,不少公司也認識了在搜尋引擎上註冊的重要性,把網站進行登記了。但是效果仍然不佳,要知道作好網路行銷並不是這麼輕而易舉的。要對搜尋引擎進行研究,特別是對尋求服務的資訊搜索者的行為習慣進行分析,才能真正地作好行銷的每一步。



A.選取人氣最旺的搜尋引擎

國內外的搜尋引擎非常多,但主要的、影響力最大的不過十多個:

國外(英文):Yahoo、Excite、AOL等

國內(中文):google、yahoo、pchome等。



B. 選取最恰當的關鍵字(KeyWords)

網上的查詢象圖書資料查詢一樣,需要確定最恰當的關鍵字。只有選取了正確的關鍵字,才能讓查詢者      方便地找到。比如說,一個生產食品機械的公司,選取關鍵字為“食品”、“機械”,就會造成很多尋找食        品或其它機械的人來到網站來,從而宣傳的有效性不佳。如把“食品機械”作關鍵字,針對性與實用性就      強得多。



在選取上,應該從產品名稱、特點;學術界的標準;訪問者的習慣等幾方面考慮。特別是要注意的是英      文關鍵字,由於翻譯的水準,往往與國外行為習慣有偏差,確定時要特別細心。



C.確保排名(Rank)靠前

當資訊查詢者在搜尋引擎上使用關鍵字查詢資訊時,查詢結果是一個相關企業網站的列表,這個清單包      括了全部已經登記註冊了的相關公司網站(如下圖)。一般來說這個清單的網站數目都有幾百個、幾萬      個以上。據調查,幾乎所有的查詢者都只看排在前十或前二十位的企業網站,而且這些排在前面的網站      占了90%以上的訪問量。



可以說,在用與產品最相關的關鍵字在搜尋引擎上搜尋時,企業的網站是否排在眾多的競爭者的前列,是搜尋引擎推廣成功與否的直接標準。



正因如此,搜尋引擎的排名之爭成了公司網路行銷的焦點,誰都想排在前面,搶佔商機。

由於提供同類產品的網站眾多,有的在先,有的在後是必然的,而誰在前誰在後?怎樣決定?

對於這個問題,提供查詢服務的搜尋引擎自有一套評估方法,並有評分細則。越符合其規則的網站,就會越排在前面。而且,這個規則是不公開的。

根據本人經驗,幾乎所有的搜尋引擎的排名規則都包括下面幾點:

網站內容與關鍵字的相關程度;

網站是否完善,網站結構是完整,是否無錯誤(連結、文字、顯示……);

網站的流行程度;

網站的維護情況

…………



搜尋引擎的任務就是向查詢者提供最準確的資料。各個不同的搜尋引擎,也有各自的喜好,排名評分的規則也有所不同。只要針對這種規則進行認真研究,就可得到種種排名靠前的技巧。

只有熟悉這種遊戲規則,才能作好搜尋引擎的推廣工作。如果說要以行銷的角度建設企業網站,其中一大部分就是要在設計網站時遵循這些規則。現在國內企業的網站,大多數都沒有注意到這一點,效果當然不會好到哪裡――特別是與國外的網站進行競爭時。(根據本人以前的實際經驗,可將網站在主要的搜尋引擎排在十位以前。)



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2015年11月29日 星期日

網路行銷的方法及技巧

目前,通過網路進行產品行銷推廣主要有以下幾種形式:



搜尋引擎推廣



電子郵件推廣

在新聞群組發佈資訊

交換連結/廣告互換

其他網路推廣方式

這幾種方式各有特點,下面我們逐一對其進行介紹和評估。



1.搜尋引擎推廣

(1)搜尋引擎的重要性



搜尋引擎(Search Engine)是可以搜索網上任何資訊的地方,在搜尋引擎上,幾乎可以查詢到任何想要查的東西,回答任何的問題。搜尋引擎是網路上的超級百科全書。



全球最大網路調查公司CyberAtlas最近的一項調查表明:網站75%的訪問量都來自於搜尋引擎的推薦;另一家美國權威顧問公司IMT Strategies最新調查“發現新網站的有效途徑”結果表明搜尋引擎占85%。搜尋引擎作為網站推廣的首選媒介,有著不可忽視作用。除電子郵件以外,資訊搜索已成為第二大互聯網應用。並且隨著技術進步,搜索效率不斷提高,使用者在查詢資料時不僅越來越依賴於搜尋引擎,而且對搜尋引擎的信任度也日漸提高。有了如此雄厚的用戶基礎,我們利用搜尋引擎宣傳企業形象和產品服務當然就能獲得極好的效果。所以對於資訊提供者,尤其是對中小企業網站來說,目前很大程度上也都是依靠搜尋引擎來擴大自己的知名度,擴大自己的產品銷售管道。



搜尋引擎的出現,極大地方便了我們查找資訊,同時也給我們推廣自己的產品和服務創造了絕佳的機會。



人們通過搜尋引擎及其他網站的連結來找到您的網站,獲取您的產品或服務的資訊,這是網上行銷的被動方式。很顯然,只有對某種產品或服務感興趣的人才會鍵入與此產品、服務相關的關鍵字,從而找到此種產品或提供此種服務的商家。得益於 Internet 覆蓋全世界的用戶(超過四億),只要您有中六合彩的機率(二百萬分之一),您就有了二百個潛在客戶,悉心開發這二百個潛在客戶,您也會獲得不菲的收益。實際上的機率要大得多,全球有那麼多商家在 Internet 上踴躍建站的最大原因就是他們在網站上的投資獲得了巨額的回報。



在行銷宣傳的效果上,報紙、電視、電臺、雜誌等傳統媒體的行銷廣告採用的是廣播方式,這些廣告的觀眾不全部都是您產品的目標客戶。與此相比, Internet 網上行銷的最美妙之處在於:



A.搜尋引擎上的資訊針對性都很強。用搜尋引擎查找資料的人都是對某一特定領域感興趣的群體,所以願意花費精力找到您的人,往往很有可能就是您渴望已久的客戶。而且你不用強迫別人接受你的資訊,相反,如果客戶確實有某方面的需求,他就會主動找上門來。

B.一個潛在的客戶也許以前從沒不聽說過某個企業,但是,他通過搜尋引擎找尋服務時,就可非常容易找到能提供服務的企業網站,進而與該公司聯繫。

C. 登錄搜尋引擎的最大優勢是具有極高的性價比。多數搜尋引擎都免費接受網站註冊,即使現在有些搜尋引擎開始對商業網站收取300元-1500元左右的費用,但相對其宣傳效果來說,這點成本簡直是微不足道。



(注:對於國外引擎大約$599的登錄收費,目前本人有避開收費的方法,不需要交錢就可登記上去。對於國內的,目前還沒找到辦法。)

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2015年11月28日 星期六

網路行銷是開拓國內外市場的有效武器

1.巨大的消費群體與企業習慣的變化

首先看下面的調查結果:美國IDC於美國時間2月12日公佈的全球網際網路普及情況調查結果顯示,“雖然全球經濟正在衰退,但是網際網路人口還是在穩步增加。2002年底全球網際網路人口將超過6億人”。其中每天上網的人數將近2億,這個數字每年還在以30%的速度增長。

巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的尋找和選擇,再進一步與供應者取得聯繫。現在,包括大型跨國公司,都進行網路採購。

網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網路行銷提供了廣闊的空間。

2.突破地域的限制 面向全球

傳統的報紙、電視、雜誌等,都會受到地域性的限制,影響範圍最多在幾個國家之內;網路能達到世界上任何一個角落,它需要只是一台能上網的電腦。通過傳統媒體的進行的產品推廣,只能是小範圍的宣傳;通過互聯網進行的產品推廣,是面對全世界的行銷宣傳。

3.突破時區的限制 每天服務24小時



作過外貿的人都知道,與大洋彼岸約定通話時,不是太早就是太晚,因為各國之間存在時間差。我們睡覺的時候正是客戶工作的時間。這給溝通帶來不方便和高成本。

而建立一個好網站,就能為客戶提供每週7天,每天24小時不間斷的聯繫,無論什麼時候,總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的資訊。



 



4.低成本的宣傳方式

建立有效的網站,相當於作了一個永久性的產品展臺,每天可以向千百甚至上萬個來到網站流覽的訪問者提供詳細的公司產品和產品資料;通過Email向潛在客戶發送廣告,速度更快,發送量可以更大。最重要的是還可以節省印刷、郵寄等費用。特別是在對國外開展業務時,通過網上進行拓展的成本優勢更加明顯。 如果按照廣告的目標客戶到達率計(成本/千人),通過網上進行宣傳的成本,比任何一種媒體都要低。

5.時效性好,簡化交易過程

資訊類產品對時效性有特別的要求。在對國外開展業務時,可能客戶的地理位置非常分散,但是看樣本、交流、最後將產品送達客戶等商務活動,都需要最少的時間。結合資訊產品的本身特點,通過網上方式去做,完全可以滿足時間上的要求,而且還能減少郵寄的成本。



綜合以上幾點,並結合國外網站應用非常普及、國內網路相對較少的現狀,通過網路手段作國外市場,有諸多的優勢。現在國內的外貿公司,幾乎全部或多或少地利用互聯網這個廉價高效的手段。



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2015年11月27日 星期五

一篇文章讓你重新認識網路行銷

只有50個流量,那50個流量你都行銷不好,你有什麼能力去駕馭幾萬個流量?那你還指整天有人說網路推廣多麼的重要,也不想一下自己,就算你自己網站的流量上來、PV上來有啥意思啊?50個流量一天沒有成交一個訂單,給你5萬個流量你一天能夠成就幾個訂單?如果不能保證做多少個單子,還不如踏踏實實把這50個行銷好,等真有實力後在來做那幾萬個IP吧。



什麼是行銷你們搞清楚了沒有?



行銷真的只是客戶給你錢,你給客戶貨,這就算成功的行銷嗎?我告訴你,這是最失敗的行銷,這種行銷要是有技術含量?隨便開一個小賣場都會做,如果說這樣也算行銷,那可以說如今的互聯網行銷就沒有那麼多流行的公司了,看看下面的行銷案例,你會徹底明白啥是行銷了。



 案例一



  挖掘技術哪家強?



 案例二



小米論壇的註冊數量我不知道有多少活躍用戶,但我們知道肯定是很多很多,為何小米要做論壇?80%以上都是購買小米手機以後才混入論壇的,難道小米是靠論壇的20%來賣小米手機的?肯定不是啊,小米論壇的真正目的還是不想和使用者做聯繫銷售。



理論上出售手機本來就是聯繫買賣的事情,貨到了就無需整天和買家繼續溝通,除非手機有問題找賣家維修,但一般情況下購買一個手機都可以用一年以上吧?但手機質保也只有一年的時間,也就是說貨到了以後,基本上就不需要與手機商有多餘的聯繫了。這就是我們說的聯繫買賣,給錢發貨,就那麼簡單。



但雷軍絕對不是個省油的燈啊,你想想這麼便宜的手機、這麼高的配備,如果不走量,那肯定賺的錢比競爭對手少,也就是沒有他雷軍的今天,所以創建一個論壇,讓小米手機玩家買到手機以後繼續來論壇學習手機使用方法、體驗最新流行的APP、參加小米組織的手機活動等等,目的很簡單,一來可以與用戶進行持續的互動、二來一有活動也沒有必要到處花錢做廣告邀請人來參加活動,三來最新的產品發佈的到自己的平臺讓手機玩家拿到最新的體驗!



PS:難道你們沒有新的認識嗎?為何這也算被行銷了?看到上面的案例,你是不是覺得你已經不認識行銷這個詞了,行銷的精髓不是賣出去產品收到錢,而是賣出去產品以後別人還會給你做廣告,而是就算別人沒買你的產品,也要給你做廣告!



大公司和小公司的行銷區別



為何別人能夠把生意做大,而你永遠是在這個小地方大轉,不如去看看大公司的行銷方式和小公司的推廣方式吧。



小公司做的事情,他們依靠外鏈垃圾廣告、關鍵字排名來獲得更多的流量,最終等待使用者諮詢購買產品!



大公司,關於SEO的人主要都是做網站用戶體驗,也就是說招聘一個網站運營的人來做SEO優化,大公司從來不做外鏈垃圾廣告,就算是做了,那也是用戶幫他們做的,而不是他們公司自己人安排做的!



小公司等客戶:小公司都是在等待客戶的諮詢,當使用者來到你的網站,用戶沒有諮詢,那就只有等待下一位用戶的諮詢,從來不去關注用戶不諮詢的原因。



大公司找客戶:通常的情況下,大公司會關注後臺的統計資料,算出轉化率,研究轉化率高低,是否因為地域性、性別、還是方向的錯誤而導致轉化率低,想方設法的提高網站的轉化率。



小公司引垃圾流量:外鏈、分類資訊垃圾廣告等等,引來的都是一些品質相對較低的垃圾流量,湊合一下日流量可以上百,但轉化率卻無。



大公司引精準流量:大公司通常會把錢用在付費廣告,去做社群網站和關鍵字廣告推廣,引來的流量都非常精準!



從上面比較,我相信你已經清楚的認識到了網路行銷是什麼,你是哪一類的網路行銷,這個時候你會說我在放屁,說人家平臺好、資源好、人脈廣所以才有這些比較好的資源可以引來精準流量,做好行銷,而你們沒有這方面的資源、平臺、人脈,當然做不了這麼優秀。如果你想在的想法和我所說的一樣,我只能說,你這輩子只有抱怨了。



給小公司一個逆襲的機會



如果你網站流量一天有100個,而每天諮詢的人只有一個,購買的人大概2天一個,你會怎麼辦?難道看到上面的文章後,你還會把流量從100做到200甚至300嗎?那你為何不把這100個人挖出來進行行銷呢?就算是他們硬不買你的產品,你加到好友裡面到時候你要做活動啥的,他也會參加啊,至少這也是精準用戶呀!



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分析網路行銷的積極作用(一)

網路行銷:網路行銷是指企業或組織利用現代互聯網的一切技術與資源,對企業產品及服務進行宣傳與銷售服務等各種商務活動的行銷方式和手段。



一.“網站無用”的原因淺析

網站對於國內的中小企業來說,已經不是什麼新鮮事物。現在很多公司都有自己的網站,但是,網站究竟能給企業帶來什麼?相信企業的老闆們一定會有很多話要說,而且,相信大多數老闆都會認為:“網站只給我帶來了成本和一大堆垃圾郵件,根本沒用!”



網站對於中小企業來說,究竟有沒有用?



應該看到,網站正在給一些中小企業帶來不可代替的作用,帶來的巨大的效益,特別是外向性的企業,正享受這個新管道給企業帶來的好處。



有的網站為什麼沒用?怎麼才能使網站發揮其應有的作用?



1.沒有進行宣傳推廣

企業網站是一個巨大的資訊載體,從行銷的角度來說,它是一個超級的宣傳冊子。打個比喻,做好了一個網站,就相當於印好了宣傳冊子,沒有對網站進行有效的推廣,就相當於做好了宣傳冊沒有散發郵寄。沒有給別人看的宣傳冊子當然不會給企業帶來好處的。而事實上,國內中小企業只做了建站這一步,認識到網站推廣的重要性並對網站進行推廣的企業則少之又少。



2.定位有誤,沒有從行銷的角度去設計

任何企業需要的並不是網站,而是通過網站提升銷售量、開拓新市場以及增進資訊的交流。



但是,設計網站的網路公司往往從技術角度出發,鼓吹“功能”,“風格”;而且往往因為這些“功能”影響了網站的行銷效果,造成“投入越高,回報越少”的現象,甚至只是一些微不足道的細節問題影響了網路行銷的價值。比如,有的網站由於過分動態效果而導致網站速度低下,使訪問者沒耐心等待,貽失商機。



如果從建設網站時開始,就以產品行銷為目的,就應該考慮到這些問題:

希望什麼人來看網站?

怎樣才能讓潛在的客戶在眾多的同行中發現自己的網站?

他們的習慣是什麼?他們會對網站速度、方便性等有什麼要求?

怎樣才能取得訪問者的信任?

怎樣才能讓他們對產品產生興趣並主動與公司聯繫?

…………

如果能注重行銷觀念,站在客戶的角度上考慮問題,那網站的建設就成功了一半。



3.網站沒有維護

在網上去仔細看一下,很多看似精美的網站其實存在不少錯誤,網頁找不到,連結錯誤,找半天也找不到電話位址等聯繫方式,看半天不知道是作什麼產品的……等等。更有甚者上面的資訊依然是半年一年前的;如果按上面的Email位址發信去詢問一下產品情況,極少能及時回復,大多數都是石沉大海。這樣的網站能起到作用嗎?不但起不到作用,還會有負作用!因為這會讓客人覺得該企業的效率低下,甚至會認為企業已經不再運作。而令人吃驚的是,這樣的網站不在少數。



總而言之,網站本身無所謂有沒有用,關鍵是怎樣去利用它。仔細分析調查,認真對待,就會給企業帶來效益;不認真對待,它就不會有什麼作用。



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簡單,就是最好的網路推廣的方法

網路推廣的方法有很多,最常用的就是seo。好多人認為網路推廣就是seo。

所以,大家都想把seo學會,感覺seo很神奇,無所不能的樣子,被seo給欺騙了,付出那麼多的時間和精力學習seo。可是,seo真的帶給了自己什麼,反而讓自己迷失了方向,不知道到底自己真正的適合用什麼網路推廣方法。



下面給大家分析下什麼到底哪種網路推廣的方法才是最好的,最適合大家的。







第一種,多數人認為高技術才是好的方法

1,

在網路推廣中,多數人最好的就是seo。因為他們感覺seo技術高,

很神奇。所以都跨入了seo了行列。可是最後呢,拼命的更新網站, 做外鏈網站又怎麼樣呢?



2,

內容行銷也是大家所認為的最好的方法。因為內容文章可以貼到部落格讓許多人轉貼與分享。也可以發佈到其他的網站,因為大家知道網站外鏈的效果好,可以提高網站的排名。



3,總之,在大家的心目中,網路推廣可能就是seo,或者就是貼文章。可是, 真的是這樣嗎?seo不是人人都可以學會的,而且一點懂網站技術的人學習seo會非常的吃力。再者寫作也是非常辛苦的,打字慢,寫作能力差的人根本沒法寫的。所以,如果這些你都不會的話,你可以考慮一下用簡單的方法了。



第二,給大家總結一些簡單的網路推廣的方法



1,

部落格留言推廣。今天看到一個部落格的文章,說是一天給幾百個博客留言,而且會得到對方博客的回訪,而且有的還會留言。因為我今天在博客看到一個留言,我也去了對方的博客也留言了。所以,想推廣自己的博客就到相關的博客留言,效果是非常不錯的。



2,論壇推廣法。在論壇推廣留連結是很難的。我們一般都做品牌推廣。我們註冊論壇的時候,論壇名稱就用你的品牌。每天就是回貼,也可以發佈一些帖子,也可以做簽名推廣就是這麼的簡單,堅持就可以了。



總結,說了這麼多,相信大家我要說的是什麼了。網路推廣的方法有很多,但是不是所有的方法都適合你,別再逼著自己寫文章了,別再逼著自己學習seo了,別再逼著自己做自己不想做的事情了。把最簡單的這些方法做好就行了,你會發現,最簡單的方法就是最好的網路推廣的方法。

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2015年11月21日 星期六

【米卡行銷專欄】看Fiat 汽車,如何把超級盃廣告效用,發揮到極致?









【米卡行銷專欄】看Fiat 汽車,如何把超級盃廣告效用,發揮到極致?





2015/2/17/星期二




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要說起品牌行銷與運動最密不可分的賽事 ,應該就屬 Super Bowl 美式足球超級盃了。雖然,幾乎每個國際級的運動,都可以看到品牌參與其中的影子,但超級盃之所以不同,就在於品牌在賽事期間的種種作為,已經成為一種特有的『超級盃行銷』的顯學,在事前事後,都會被各式各樣的媒體大量討論,這對品牌來說,求的無非就是『激起漣漪』的週邊效應。



從廣告費破天價、收視人口創紀錄、哪個品牌加入、又有誰退出、賽前的品牌廣告前導、到播出後的喜愛度排名…,通通可以拿來說嘴,而且從上個年底一路燒到二月份的超級盃賽後。



新進產品,如何快速引起注意?

作為2011年才進到北美銷售的義大利汽車-Fiat 500,這輛微型車與老美習慣『什麼都大』的胃口,很不一樣。為了打響第一炮,在最短的時間引人注意,選擇了在2012年參與了這個盛事,於全年收視率最高的時段播出廣告。



首次登上超級盃的廣告《Fiat 500 Abarth》,相當性感誘人,也帶出了這輛車獨特的魅力,讓你第一次看到她,就忘不了:



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▲初登場,性感高大的義大利妞,配上小男人,很妙的組合。



Catrinel Menghia - FIAT 500 Abarth - 2012 Super Bowl Commercial - Seduction from Pavel Badzhakov - Pavzo on Vimeo.

隔了兩年之後的今年,Fiat第二次在超級盃露臉,則是推出了因應美國人喜好的車種,以Fiat 500為基礎,放大車格的《Fiat 500X》,從過去的小巧玲瓏,搖身一變成為正港的五人座“大”車



只是,這輛被定位為跨界車款的500X,要怎麼樣才能讓觀眾在短短的一分鐘內,從原本Fiat小而美的形象,可以一下子轉換,讓這群看著美式足球比賽的熱血男兒們,一看就懂,而且還能在眾多超級盃汽車廣告中脫穎而出,令人記住產品特色?



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▲左邊是500,右邊是放大車格後的500X。



創意的秘訣:找一個大家都瞭的隱喻,讓你秒懂!

哇拉!這個絕妙創意讓人瞬間腦補的答案就是:俗稱藍色小藥丸的威而剛。這時候,就不得不佩服藥廠的行銷能力,不論男女,就算你沒吃過,也一定知道這玩意兒的強項就是,讓你立馬變得『又大又好用』!



這部廣告雖然有著義大利鄉間美景,操著義大利文的劇情,相信我,完全不用翻譯的,你一定一看就懂:



沒錯吧!這創意用得真是恰到好處,不用轉換,也不用教育,一下就無縫接軌的把威而剛的特點連結到產品上,讓人記住了『Fiat 500變大了』的訴求。



藉由超級盃建立了高知名度,然後勒?

對於一個市佔率只有很可憐的0.3%的品牌而言,當然不能天真的寄望超級盃一役,就能大翻身,重點在,如何加上其他行銷的輔助,來接續這股花了2.8億台幣燒出來的火花。(超級盃30秒廣告,要價1.4億台幣)



解法:官網作為資訊的基地,讓不同的使用者,各自找到想看的內容

看完廣告後,如果你對這產品有興趣,想進一步了解,在Fiat的官網,除了有最基本的與車輛相關的規格、特色等基本資訊之外,也結合了各種社群媒體,提供不同的內容來滿足不同需求的消費者,Fiat把它稱為『Fiat Nation』。



在Fiat Nation裏,配合著各種社群媒體平台的特性,搭配不同層次的內容。有的輕巧、有的深入、有的只是逗你哈哈笑、有的則給你豐富的資訊 。除了大家都熟悉的臉書、推特及Youtube之外,比較特別的像是:在tumblr上,Fiat發的全是照片或Gif檔,沒有多餘的廢話,只用輕薄短小的內容來引發共鳴與分享。如果想要更深入的資訊,則用部落格的形式,來介紹生活型態、汽車相關的訊息、行銷活動、或是報導使用者的故事。



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▲『有型,經典,秀出屬於你的飛雅特Style』,在tumblr上,大多是照片配上畫龍點睛的一句話,輕薄好消化。



Fiat利用全球注目的超級盃,先快速引起注意,再利用不同的社群媒體接續,創造各式各樣,符合網友當下心情的內容,用他們最舒服的方式,不管是桌機的專注、平板的慵懶或是手機的隨性,來接收品牌所傳遞的訊息,創造與消費者不只是一次性,而是持續的互動。



而這,就是品牌自媒體(Owned Media)內容行銷發功的標準範例了,如果Fiat 少了這些內容,我相信這一擲千金的美麗煙火,就真的會隨著一陣風,消失的無影無蹤。還不明白嗎?推薦你看Yahoo Content Marketing Forum ,快來打通你的任督二脈吧!



社群行銷的下一步:內容行銷。你準備好了嗎?

前往更多最新內容行銷的實際操作案例








文 / Mika 米卡

米卡的行銷放肆



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讓低頭族都不願抬頭的祕訣:訊息娛樂化









讓低頭族都不願抬頭的祕訣:訊息娛樂化





2014/4/28/星期一




「隨時在線」已經是現代人使用網路的必然趨勢,看好現代人隨時隨地都在進行的上網行為,就連一向生硬的政府宣導也開始把行銷的觸角延伸到網路平台。



當初接到勞保局宣導「國民年金」的行銷需求時,我們得知除了這是一個需要跟全民大眾溝通的議題,其中,20~40歲之間的人又對這類的話題感到距離遙遠,繳款率相對較低,因此,我們面臨的挑戰一是把生硬無味的政策,轉成讓大家能夠毫無負擔吸收的方式,二是特別針對20~40歲的人,提升他們的認知度,進而提高繳款率。



我們想:20-40歲這群世代對網路和手機的黏著度特別高,上網看影片、玩遊戲、分享訊息、買東西、找資料,幾乎生活上的大小事都透過手機來進行,於是我們決定把這波活動也延伸到手機平台上,提高和這個族群溝通的機會,然而,對這群「離退休年限太久,繳款意願低下」的年輕世代來說,哪一種內容才能吸引他們?



寓教於樂 訊息娛樂化讓消費者輕鬆無負擔

娛樂類的訊息,對大多數人都具有部分程度的吸引力,要是能讓生硬如百科全書的國民年金政策,能夠被很娛樂地傳遞,甚至讓消費者感到過程中被娛樂了,豈不大大大降低消費者心防跟接收門檻?



我們決定直接找來娛樂咖沈玉琳做為這次活動主角,當然提案過程中,我們也擔心客戶會對沈玉琳亦正亦邪的形象有所考量,所幸,客戶也認同沈玉琳的網友效果,也為「國民太會考」活動定下好的基調。



image▲我們特地為沈玉琳打造一身金西裝、紅領結的吸睛打扮,邀請網友來挑戰,同時也娛樂性視覺也淡化政府宣導的刻板色彩,讓網友有新鮮感



人性 - 看到問題就想回答 對網友也有效

我們發現,人有一種特性:只要有人開口問,哪怕是很無聊的問題,大家還是會有回答問題的衝動。像幾年前超紅電影「百萬貧民大富翁」、電視節目「金頭腦」,這種問答節目樂此不疲屢屢出現在大眾面前,正是掌握了這種「看到問題就想答」的人性,我們決定把艱澀難懂的國民年金內容變得更淺白,變成一個好玩的問答活動,還把選項娛樂、KUSO化,希望第一眼就讓大家想答題,答題中還會感覺被逗樂了而繼續答下去。



imageimage▲我們把最重要、最需要消費者知道的觀念篩選出來,轉換成有趣的問題,同時答題選項還kuso到一眼就能知道正確答案。



image▲答題結束後,還會知道你是國小、高中還是碩士級,吸引網友再挑戰



就愛用手機看影音 掌握低頭族 成效大加分

在數位行銷的世界裡有句話是這麼說的:有圖就不用文字,有影片就不用圖。

有了搞笑味十足的沈玉琳,勢必要拍段影片讓他發揮,而影片也正是時下年輕人最愛看的網路內容之一,看看捷運上十個有九個低頭族,九個低頭族裡大概有一半都在看影片就知道影音的威力多大;我們把影片放在廣告banner上,讓網友無須任何點擊直接看到沈玉琳影片,或是當網友透過別的管道進來網站時,也會先看到一段影片,提升網友的興趣,娛樂性影片加上問答式的內容,的確是低頭族打發時間的好方法,從最後結果看來,有高達近40%流量來自手機,相較一般20~25%手機流量要高出很多,此外,有9%的手機用戶還會再玩一次。



image▲手機上的豐富多媒體廣告更搶眼



就整體預算配置來看,手機部分的比例不多,但卻貢獻了近40%的流量,是很特別的一個案例,在一個月的活動走期內,活動網頁每天平均有8,200個不重覆造訪人次,歸納有三個成功要素:



  1. 1. 把握年輕族群愛用手機的特性


  2. 2. 內容娛樂化與名人效應


  3. 3. 吸睛的行動影音素材




想要在手機上做好行銷活動,要先能想好使用行動族群的喜好,才能吸引TA,進而激發網友們進行分享與討論,藉以產生另一波話題延燒達到傳播的加值效益。



Yahoo奇摩 媒體策略企劃部

媒體廣告創意副理

陳慧珍 Jane



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手機怎麼改變生活?從2014坎城看行動行銷趨勢轉變









手機怎麼改變生活?從2014坎城看行動行銷趨勢轉變





2014/7/11/星期五




『建議我們這次可以在手機上玩創意。』智慧型手機還未普及時,當代理商興致勃勃地端出新鮮的提案時,『現在智慧型手機普及率多高?』廣告主總先撇開創意,現實的問題總先被挑起。



回想2011年,大家還在關注的議題是:「智慧型手機普及多廣?取代了鬧鐘、手錶、地圖?」這些應用性上的討論,過沒幾年,普及後的智慧型手機,原始具備的「通話」基本功能已不再是使用者最常使用的功能,而使用者都在手機上做些什麼事?不外乎就是各大品牌想摸透並介入的問題。



短短幾年的智慧型手機史,演變至2014年,攤開資策會的2014年上半年臺灣風雲APP百強報告,即可發現,不同用途的app排行榜,不只可觀察出消費者使用手機的特性,更可觀察其依賴手機的程度,而這份報告帶給廣告主/代理商的啟示為何?絕對不再是依據使用率去投放插入式的惱人廣告。(請試著回想自己在手機上看新聞前,被插入廣告干擾的心情。)面對生活已和手機密不可分的消費者,思考手機行銷的作法應跳脫出前幾年的格局。



過去,「要做一個app嗎?」的問題總是一再被討論,因為這是從「make people want things」的角度來思考手機行銷所產生的問題,但手機不論作為一個媒介、媒體或生活配件工具,已經不是簡單的傳統媒體、網路媒體特性可複製,應轉而思考的是:「make things people want」,因手機行銷的發展趨勢已從過往著重於功能討論、從行動優先(mobile first)的探討,轉變到消費者優先(consumer first)的應用。



既然消費者的生活已經離不開手機,品牌該如何在這個平台上創造有效的溝通方式?回到上述所提到的問題:品牌該在手機上創造「需求」(make people want thing)還是「應用」(make things people want)?從2014年坎城創意節的眾多得獎案例觀察,品牌在手機上的應用已是新顯學,Havas Media的CEO Paul Frampton在創意節後所發表的觀察即提到:「雖然今年大家都在討論手機,好像手機是未來的一切,但很多品牌廣告主皆坦承,仍在掙扎如何在手機上呈現一致性的策略,會有這樣的困擾都是因為手機行銷需要的是新型態思考,應用(Utility)和價值(Value)是首要應該被思考的。」



「Brand Utility」是常見手機行銷案例會被提起的方法,手機這個特殊的媒體,使用者皆為獨立個體,該如何讓他們與品牌發生關係?最常被提起的經典案例為Nike所推出的Nike+服務,其所提供行動的數據服務,讓手機使用者可緊密地和品牌黏在一起,而brand utility在手機行銷上的實踐,已全然跳脫出傳統「資訊push」的層次,而是由「目的啟發式的行銷」(purpose inspired marketing)或「有用的行銷」(useful marketing)的角度來思考:手機使用者可以在手機上、透過我的品牌做些什麼實用的事?



觀察2014年坎城創意節入圍與得獎的案例,各大品牌幾乎都讓手機成為巧妙的生活應用工具,跳脫出「我有一個品牌app,等你來用我」的傳統思考,開創出brand utility在手機行銷上的實踐,不一定和品牌/產品有密切的關聯,但都在貼近生活、解決生活、改變生活,從中也可延伸思考手機行銷方法:



讓手機成為做好事的方便工具

品牌在進行企業社會責任或是公益專案時,常需要規劃實體公開或複雜的活動,來增強宣導上的聲量,但科技演變到今天,為何不直接透過消費者熟悉的工具?奧地利Cheil為Samsung開發的「Power Sleep」,即為讓使用者在睡覺時也可以輕鬆把手機運算能力捐出來幫助維也納大學進行蛋白質序列對比實驗的創新工具;下載免費的app,就可以在睡覺時做好事,讓自己的手機可以成為作好事的工具,幫助專家找到解決癌症和帕金森氏症的治療方案;如此簡單的科技運用,睡覺也可以把手機捐出來作好事,何樂而不為?



讓手機成為作公益的提醒工具

位於中亞的亞賽拜然是一個遙遠陌生的國家,國民患有地中海貧血症比率為全世界最高,嚴重的患者需要長期依靠輸血來維持生命;莫斯科Y&R為電信商NAR所開發的「公益手環」,兩頭繞一圈就變成穿戴式裝置,其不只可讓手機捐電給另一支手機,更重要的用途為用來提醒手機使用者關注遠方需要幫助的人,因上方會出現訊息提醒:「捐電給手機,捐血給人」。



▲資料來源:Youtube;此案例獲2014坎城創意節創新科技類佳作



讓手機成為掌控小孩安全的親子工具

巴西FCB為妮維雅防曬乳所開發的工具,看似一張簡單的平面廣告,卻可巧妙轉變為掌控小孩安全的藍芽連線紙手環與手機應用;在對的地點(需要防曬的沙灘),提供對的科技運用(具藍芽連線的紙手環來掌控小孩玩樂的距離),透過手機設定安全範圍,即可隨時掌控小孩安全,不只曬得安心也玩得安心,一張平面廣告可以做到的事,結合手機之後,原來更有意義。



▲資料來源:Vimeo;此案例獲2014坎城創意節手機類最大獎



讓手機成為讓城市更美的回報工具

羅馬尼亞麥肯為聯合利華旗下的清潔用品所開發的app,不在教大家如何正確刷洗,而在鼓勵大家定點回報城市中的塗鴉,而後出動清潔大隊將牆壁上的違法塗鴉清除乾淨;品牌app成了市民專線的工具,重點在讓消費者參與、回報,並親眼看到before & after的實證,如此一來,參與其中的消費者會更有感,產品的清潔效果勢必也會更被接受。



▲資料來源:Youtube;此案例獲2014坎城創意節直效行銷類最佳手機行銷



2014坎城創意節的多數得獎案例,品牌都在讓手機變成可以讓生活更好的工具,面對手機、手機使用者,該思考的已經不再是:「我要給他什麼?」換個方向想:「他想要什麼?我們可以給他什麼?」他們需要的會是惱人的插入式廣告和促銷推播?還是實用的handy innovation?

下回討論手機行銷時,讓我們先假設一個命題:『我的品牌讓手機成為__________的工具』,也許會是一個好的開始。



社群行銷的下一步:內容行銷。你準備好了嗎?

前往更多內容行銷的實際案例








文/Vincent Chang

她說寫作是一種治療



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行動上網改變世界,你的行銷方式也該改變了!行動行銷成效設定(上)









行動上網改變世界,你的行銷方式也該改變了!行動行銷成效設定(上)





2014/8/13/星期三




行動裝置改變了人類的生活 ,不管是等車時、上課時、搭乘交通運輸工具、看電視空檔時,甚至是在上廁所的零碎時間,越來越多消費者都片刻離不開那片小小的螢幕,所以,如果你發現你的消費者,每天都黏在手機上,別懷疑,這時候,你就應該開始做行動行銷了!

但是,在開始之前,有些基本問題我們必須先弄清楚,這時候,「5W1H」的方式就派上用場了!



行動行銷的5W1H:

(一) Why(為何):你為什麼需要行動行銷?

(二) Where(地):從哪裡開始著手?

(三) When(時):什麼時候該執行?

(四) Who(人):誰來執行?

(五) What(物):行動行銷該做些什麼?

(六) How(事):如何進行?



(一)Why(為何):你為什麼需要行動行銷?

每當我問到很多企業或品牌這個問題時,得到的回答大多是:「因為老闆說要做」、「因為老闆的兒子最近剛從國外回來說要做」(笑)、「因為行動最近很流行」、「因為公司今年目標是創新,老闆覺得行動很『創新』所以要做」「因為大家都有裝App,我們想做一隻品牌App,每天Push消費者來買東西」…等等讓人覺得莞爾的答案。其實,先搞清楚目的,還有了解行動行銷能不能解決你的問題才是最根本的!



(二)Where(從哪裡開始著手?)「行動行銷健檢」

首先,拿起你的手機,試試用行動裝置搜尋你們自家的產品或服務,還有官網或是你的品牌App,看看有什麼結果,找不找的到?用什麼關鍵字找到?試試看不同的關鍵字會有什麼結果?搜尋結果第一頁是什麼?如果是活動網站,試著用手機玩玩看,看能不能完成任務,還有,搜尋了幾頁?花了多久時間?



接下來,想像自己是消費者,把消費者會做的任務一步一步用手機完成,比方說:找你的門市營業時間、找你的營業據點、找產品規格、找維修或客服電話、在手機網站上完成加入會員、找你的產品售價、用手機付費、用手機下單購買…看看你在每一個步驟花多久時間?是否能夠完成任務?然後把它記錄下來(通常,消費者會比你花多二到三倍的時間…)



如果以上的結果是:沒辦法搜尋到、無法完成任務、要花很久時間、在網站迷路、沒辦法用手機買、用手機看不到…這時候,你真的得好好思考行動行銷了,因為,你一定不希望,當消費者用行動裝置跟你第一次接觸時,會對你的品牌留下不好的印象…



(三)When(時):什麼時候該執行?「數字會說話」

我會建議你嘗試從數據分析來看,不管你是網站、廣告、促銷、CRM….都可以從平常執行的成效來看,舉例:你的網站從行動裝置來的流量有多少? 當你發現你的網站數字從行動裝置瀏覽的比例逐月提高時,或是從行動裝置過來的流量很少時(畢竟,根據資策會2014上半年台灣的行動裝置普及率統計已經超過60%),一般正常的網站不可能沒有行動裝置來瀏覽,不要懷疑,馬上啟動你的行動行銷計劃!



下期預告:行動行銷成效設定(下)

(四)Who(人):行動行銷該找誰來來規劃?該找誰來執行?自己做?交給專業的行動行銷團隊?你需要的行動行銷團隊有哪些?

(五)What(物):行動行銷該做些什麼?該做App還是行動版網站?QR Code好用嗎?KPI怎麼設定?

(六)How(事):如何進行?要如何分配預算?用什麼方法?








文/

安索帕台灣行動行銷副總經理

Polo Wu 吳慶彬



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年輕人哪會難搞?!三招讓你討好年輕消費者









年輕人哪會難搞?!三招讓你討好年輕消費者





2014/8/13/星期三




做行銷的人都知道 ,想了解未來消費者的喜好在哪?看年輕人喜歡甚麼就知道,日前在一場「年輕世代觀察報告」研討會中,Yahoo奇摩亞太區消費者研究既數據分析部蘇建勳經理分享了過去兩季針對年輕世代的觀察與調查,了解年輕人發生什麼樣的轉變?以探測未來的消費者長什麼樣子。



年輕人真的跟你想的不一樣!



蘇建勳首先分享一個小故事:「我女兒都用Youtube聽音樂,有畫面也有聲音,有一次直接讓她聽音樂,她反而覺得沒有聽音樂的感覺,因為要有畫面,不是只要喇叭放出來就叫聽歌。」



由此可知,年輕世代跟我們想像的很不一樣;而蘇建勳則從兩方面探討雅虎奇摩對年輕人的分析與觀察。



首先,是年輕人的轉變,包括行為上的轉變、消費態度的轉變及使用習慣的轉變。蘇建勳說:「現在年輕人習慣提早計畫未來,更嚮往海外經驗,或許是因為22k的新聞衝擊很大,他們不甘願也不覺得自己屬於22k之輩,所以想極力突顯自己的獨特性,也因此,許多人畢業之後想做的第一件事是出國旅遊、旅行甚至打工度假,藉由海外經驗的包裝增加獨特經歷。」此外,受到學運的影響,年輕人也更勇於表達立場,更熱中追逐活動,尤其社群網站興起之後,他們害怕自己被同儕忽略,擔心不了解時下最熱門的事物(fear of missing out),所以一窩蜂的狀況將會越來越明顯。



在意消費經驗 無須真正擁有



至於年輕人在消費態度上的轉變,根據調查,有33%的受訪者認為瀏覽比購買更有趣,他們享受於在網路世界挖掘的樂趣,而超過一半以上的受訪者購買之前會做足功課,握有足夠資訊,也知道有哪些其他選項,這群年輕人會期望購買不只是交易,還要有更好地互動,特別的體驗。



連動到消費態度上的轉變,蘇建勳認為,未來會發生三個現象:1.不用真正買2.不一定要擁有3.習慣尋求意見



「仔細觀察,年輕人無須透過購買行為,只要拍照上傳分享,就能讓別人知道他的品味風格為何。其次,後Y世代的年輕人聽的音樂、看的電影,許多都是從雲端下載的,分享經濟的興起,串起了一群同樣興趣的人,他們彼此分享,認為東西能用就好了,幹嘛一定要擁有?最後,這群年輕人可說是最仰賴資訊的消費者,他們消費前習慣尋求意見,比起上一代根據直覺做事的方法,相反地他們利用網路所有能得到的資訊幫助下決定。」



多螢多工  螢幕越變越大



第三個轉變則是使用習慣的轉變,蘇建勳分析,未來的世界是多螢多工的世界,根據調查,這群後Y世代的年輕人常盯著螢幕,而47%的時間是處於多螢的狀況,其中,手機占用的時間最多,可見手機已經是主要載具,既然手機使用優先,螢幕就會越換越大,「現在5吋以上的手機已經成為主流,不只手機,就連桌上型電腦及電視的螢幕也越來越大。」蘇建勳說。



而多螢多工的影響,就是消費者對訊息產生「更高的期待、更少的等待、更沒有耐心」,他們會自動過濾訊息,跟自身相關的、有趣的訊息才會吸引他。



談到此,許多廣告主及行銷人就開始頭痛了:如果消費者這麼難討好,要如何做行銷?蘇建勳認為:「對應消費趨勢的轉變,行銷人員該想的是:如何透過內容操作來吸引他們?



3招必知  討好年輕消費者



首先,一定要有賞心悅目的內容呈現,漂亮、簡單、多樣化,要有圖片或影片提供讀者娛樂性與驚喜感。



其次,則是用真實故事講時事,滿足年輕世代想變得更聰明的需求。



再來是提供細節步驟的攻略,「仔細觀察會發現:最熱門的部落客是可以給細節步驟內容的,幫助年輕世代減少錯誤的機會。」



而更多鏡頭下的花絮,也深深吸引著消費者,他們總覺得官方給的資訊不夠,希望能看更多;最後,善用達人的力量,也是行銷人員可以運用的小撇步,不管是宅神朱學恆、九把刀或各種美妝界達人,都能為年輕人帶來更多啟發。



最後,蘇建勳也跟大家分享:跟這群年輕人溝通時,不要忘記一個原則:那就是幽默感,對年輕人來說幽默感是正面而有趣的,是一種能激勵人心的正向力量;此外,提供除購買外的其他選擇,如交換、升級等,或是提供特別的消費體驗或服務,都能吸引到這群難被討好的、聰明的年輕消費力。








文/

Yahoo奇摩亞太區消費者研究暨數據分析部

經理 蘇建勳Steven



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Yahoo奇摩 你不能錯過的行動廣告媒體









Yahoo奇摩 你不能錯過的行動廣告媒體





2014/8/28/星期四




根據Yahoo奇摩 2014 第二季的調查顯示 ,台灣使用者每日造訪的前五大手機服務(含行動網頁和手機APP),排名依序是Line、FB、Yahoo、Google與YouTube。



其中Line和FB是社群媒體,而Yahoo奇摩則是資訊內容媒體中的第一名。



行動廣告新勢力誕生,Yahoo奇摩行動服務主打三大特色



特色一 : 延伸PC優勢到手機,並針對行動族加強設計

Yahoo奇摩將PC入口網站到達率最廣、黏著度超高的優勢,延伸各項手機服務,讓網友在手機上也能立即收看時事和豐富資訊。不但Yahoo奇摩各重點頻道的完整內容都可透過手機輕鬆瀏覽,更針對行動族的需求強化動線和功能。例如首頁針對各時段不同行動族群的偏好編輯內容、電影頻道在查找資訊後可立即手機訂票、房地產頻道可用手機查找物件後作地圖定位或撥打給建案的客服…等。



特色二 : Yahoo奇摩行動用戶成長快速,精準掌握關鍵行動消費族群。

行動用戶單月重複使用人數近千萬,在18個月內用戶數成長了1倍以上。

單日瀏覽量達到 5,000萬,單月則有15億以上流量,年成長1.6倍。




Yahoo奇摩手機服務的使用者,18-34歲的年輕族群近60%佔比最高,其次為35-44歲 (31%) ,涵蓋了消費力最高的族群。



image特色三 : Yahoo奇摩行動廣告的設計呈現,消費者接受度最高。

根據創市際於2014年初所作的調查,在各種行動廣告形式中,網頁型行動廣告的接受度最高 (喜歡廣告加上不排斥廣告達七成以上);以APP應用程式廣告則較受排斥,顯示由於多數網友在使用行動瀏覽器跟APP的行為不同,也反應在對廣告的接受程度上。



 網友不僅對「網頁型行動廣告」接受度最高,最常主動點選的類型也是「網頁型行動廣告」(97.1%)。



至於廣告主最在意的效果,58%網友看完行動廣告會採取行動,其中以「網頁型行動廣告」的促購度(25.8%)最高,其次是「社群網站(App)主要視窗中的廣告」(24.2%);而「App應用程式廣告」則排名第三(16.2%)。



由於網頁型行動廣告效果佳,以網頁流量為主的Yahoo行動廣告效果也最為出色。



根據調查,約40% 造訪Yahoo奇摩的網友會留意到Yahoo奇摩提供的行動廣告。綜合各品牌手機服務到達率與吸引網友目光的指數,可發現在各家行動廣告中,消費者對Yahoo奇摩行動廣告的接受意願最高。



imageYahoo奇摩行動服務,延伸PC入口網站的優勢、掌握關鍵的行動消費族群、用戶數不斷成長,同時提供的廣告流量以網頁為主:網友主動點選意願最強、促購度也最大,是消費者接受度最高的行動廣告平台。



資料來源:

ARO/MMX公佈2014年6月Media Metrix網路流量報告

IX 市調解析 - 網路廣告篇(行動裝置版)



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Yahoo行動廣告多元化: 原生廣告與Rich Media,效果看的見! - AUG. 2014









Yahoo行動廣告多元化: 原生廣告與Rich Media,效果看的見! - AUG. 2014





2014/8/28/星期四




行動廣告最重要的目的 ,是在低頭族們快速滑手機的當下,有效吸引他們注意,在短時間內完成瞭解品牌訊息或進一步的消費行動。



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那麼行動廣告的設計該朝什麼方向發展,才能抓住使用者短暫的注意力呢?



根據創市際研究調查,消費者不點選行動廣告的原因,包括「感覺被迫推銷」、「跟自己想要的資訊無關」、「對廣告沒興趣」等。消費者行為已經產生重大變化,他們對接收廣告的自主權越來越強。



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針對此項消費者洞察,Yahoo「原生廣告」的設計與露出,讓行動廣告有機會大變身。



高達97%廣告主認為手機原生廣告有效果

根據美國市場調查公司eMarketer在2013年9月的調查,近83%美國廣告主認為手機上的原生廣告非常重要。在美國,有超過四分之一的廣告主已購買原生廣告,使用過的廣告主高達97%認為原生廣告相當有效。



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Yahoo奇摩原生廣告打破了以往的廣告模式,是內容與廣告間最佳橋樑,將干擾使用者經驗最低、並創造引人入勝的瀏覽經驗,讓消費者在自然而然的環境下瀏覽到廣告主的廣告訊息。原生廣告自2014年6月在台灣一推出,就受到近百家客戶的熱烈迴響。



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原生廣告可有效吸引眼球、控制成本,投資CP值高

以IKEA的絕版品出清為例,透過簡單直覺的活動訊息,融合在生活時事相關內容中,成功吸引消費者注意。相較客戶之前的媒體購買經驗,這波原生廣告不但CTR成長三倍,且只用1/3的原訂購買成本就為網站帶來更多造訪量。



IKEA認為:「原生廣告在執行上的便利性和即時性都足以媲美關鍵字廣告,廣告呈現與網頁新聞一致,能自然地勾起消費者興趣,有效擴大客戶群,是極佳的行銷管道。」



手機Rich Media呈現方式多變 讓網友目不轉睛

除了靜態圖文式的原生廣告外,Yahoo奇摩也在手機上推出了Rich Media,透過廣告技術讓行動廣告得以跳脫原有的頁面架構吸引網友的目光。



Yahoo奇摩Rich Media有相當多元的廣告形式,如會在Yahoo行動首頁出現的無敵門與瘋狂跟班,以及在全站內頁出現的金壓霸,可因應廣告主不同行銷目的來做規劃使用。



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Yahoo奇摩手機Rich Media呈現方式活潑,運用廣告位置和頁面編排融合,讓廣告演繹跟隨網友的瀏覽動線走,以吸引注意。雖然是大版面的破格呈現,但嚴格控制頻率,每檔廣告網友一天只會看到一次,以降低干擾,提高廣告主成效 !



瘋狂跟班 點擊效果是一般橫幅廣告的10倍

瘋狂跟班(Crazy Ad),就是以搶眼的視覺破格演繹,第一時間吸引網友目光,並跟隨在螢幕下方,緊黏著網友瀏覽動線,讓人無法忽視其存在。



統一『純喫茶』為傳達「Try it!想做趁現在」的品牌精神,在瘋狂跟班的素材製作上,就採用了大型恐龍視覺, 搭配「這位, 有事嗎?」的新世代用語,在Yahoo行動首頁抓住年輕世代的目光,成效出色。根據Yahoo奇摩統計,瘋狂跟班的點擊效果是一般橫幅廣告的10倍以上,能有效的吸引點選。



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互動式無敵門 吸引眼球長達20.2 秒

Yahoo行動首頁無敵門 (Mobile Full-Page) 的呈現,則是當網友一進到 Yahoo 首頁,廣告就大面積自動展開,讓品牌訊息在網友眼前強勢曝光,達到100%的注目度。



海尼根啤酒在2014年換新包裝的Campaign,更進一步嘗試了新鮮有趣的互動方式。網友透過手指滑動選瓶身圖片或傾斜手機,就可以與廣告做互動,搶先一探海尼根的新裝。

這支互動無敵門廣告,平均停留時間長達20秒,顯示多數網友確實被廣告吸引並進行互動。



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動感金壓霸 平均CTR比靜態版成長30%

Yahoo手機全站內頁的金壓霸 (Mobile Pushdown) ,則是一般手機橫幅廣告的升級版。當網友進入頁面,廣告就會自動往下推展,大面積的佔據頁面,同時,廣告還可選擇呈現如Flash般的動畫效果,變成動感金壓霸。與靜態版相比,動感金壓霸因為呈現方式更活潑吸睛,平均CTR提升30%。



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在手機動態廣告的製作上,廣告主無須擔心技術問題,只要按照規格繳交廣告素材,Yahoo奇摩行動廣告團隊就會利用Yahoo廣告平台技術,協助將素材元件轉換成動態呈現,使手機廣告生動起來!



看完原生廣告與Rich Media的成功案例介紹,您心動了嗎?快來體驗Yahoo奇摩行動廣告的魅力,下一個成功案例就是您!

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別再讓你的顧客在手機上找X!









別再讓你的顧客在手機上找X!





2014/9/24/星期三




從去年2013開始,各大新聞網站的行動網頁廣告及行動App廣告,紛紛刮起一陣「蓋台風」,就是,當你想看手機上的新聞或是內容時,就會出現那種佔滿整個手機螢幕的廣告!



根據創市際研究調查,消費者不點選行動廣告的原因,第一名就是「有些彈跳式廣告會遮蓋掉原本內容」。

(來源:Yahoo奇摩網路行銷)



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▲彈跳式廣告為目前廣告主最愛用的手機廣告形式之一



既然如此,那為何各大新聞及內容網站都紛紛跟進使用手機蓋台廣告呢?

1.    好賣:手機螢幕小,版位當然越大越好,版位越大越值錢,廣告滿滿整個螢幕最棒!

2.    強迫收看:都蓋台了你還看不到?保證看得到!

3.    點選率高:這種廣告一定會讓消費者伸出手手點,所以點擊率超高,但是,背後我觀察到的原因如下:



各位一定有這樣的經驗:當你透過手機,想看一篇FB上朋友分享的新聞,於是,你按下連結,等了幾秒,來到新聞網站,但卻出現一個大大的Banner,遮蔽了你的視線,擋住了你想看的內容,你急著想關掉蓋版手機廣告,努力的搜尋廣告四周,想找出關閉廣告的按鈕,但卻發現關閉的按鈕(X)很難找到,有時X在右上、有時X在左下,有時候X還跟你玩捉迷藏,躲在背景顏色裡,讓已找不到。



好不容易找到X,X卻非常微小,你伸出手指,卻往往誤觸到廣告,(我懷疑X有時候會故意放歪,或是故意做很小,讓我這種「胖手指」的人很容易點不到),接著,你就跳出原本使用的App或是正在瀏覽的手機網站,沒等網頁呈現,你就會急著按上一頁,然後再繼續閱讀你原本想要看的內容。



其實,這樣的廣告模式非但達不到廣告效果,也很容易造成消費者反感,因為,消費者要看的是內容、是新聞,任何「擋路的」事情,都會造成不好的使用經驗,雖然廣告很大,被強迫收看,但消費者並沒有耐心要聽品牌想溝通什麼,只會想快快的找回被「遮蓋」的內容或新聞。



但是,也有品牌認為:「反正成效好啊,那有什麼關係?」

其實,這類手機蓋台廣告的點擊成效,很多都來自於「誤觸」。如果你只看廣告的CTR跟CPM,那你就會認為手機蓋台廣告「有效」,反正廣告就是有被看到有被點擊就好,可是,一個被激怒的顧客,你覺得他會對你的品牌有好感?會買你的產品嗎?



因此,在手機上,理想的廣告方式,應該是不要過度干擾閱聽體驗,而是用「自然」的方式,吸引消費者,例如:Yahoo奇摩最近推出的手機版「原生廣告」跟「Rich Media」廣告,就是有考慮到顧客體驗及手機廣告的效果,也是一種在行動裝置上比較好的品牌溝通方式!Yahoo奇摩行動「原生廣告」行動「Rich Media」廣告



所以,下次在買手機廣告時,先自己用手機試看看,這樣的廣告,是會讓你自己被吸引,進一步想深入暸解產品的廣告,還是會讓你急著找X,欲除之而後快的廣告?








安索帕台灣行動行銷副總經理

Polo Wu 吳慶彬



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當創投也開始說起故事,你還在猶豫要不要用內容行銷自己的公司嗎?









當創投也開始說起故事,你還在猶豫要不要用內容行銷自己的公司嗎?





2014/9/24/星期三




從服飾品牌 ASOS 到美商通用電氣,從OREO 餅乾到職業社群 LinkedIn,這些看似八竿子打不著的企業類型,近幾年不約而同從傳統線上廣告策略,移轉到細水長流、不求立即見效的「內容行銷」上,建立客戶忠誠,鞏固品牌聲譽。



品牌無分大小,紛紛開啟部落格、經營各式各樣的社群網站,搶進內容行銷,最直接的受益者莫過於專門開發內容行銷軟體及工具的公司。



內容行銷相關產業炙手可熱



它們已經成為投資人爭相撒錢的熱門領域。矽谷創投前仆後繼撒下大網,Percolate、NewsCred、Contently 都是投資者垂青的目標,總計過去四季共有 44 個關於內容行銷新創公司的投資案,累積獲得 2.92 億美金資金挹注1。



從下表中我們可以看出,這股追求內容行銷的熱潮於 2014 年第一季達到頂點。這種類型的新創公司多還處於早期階段,獲得的資金大部份都介於種子與 A 輪之間,但可想而知,隨著內容行銷成為顯學,它們的未來應當無可限量。



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那麼,錢到底都到哪了呢?StrategyEye CEO Nick Gregg 列舉六種最受創投青睞的內容行銷類型2:

▶網路內容推薦引擎:Outbrain、Taboola 都屬協助客戶擴散內容的新創公司,藉由在內容中置入廣告獲利。Outbrain 截至去年底融資已達 9900 萬美金,Taboola 2012 年融資達 4100 萬美金。

▶原生廣告:幫助網路出版商以簡單的程式碼運作贊助商內容、並且方便廣告商上傳廣告內容以使內容在相關網頁出現,Nativo 去年四月 A 輪募到 350 萬美金,另外一個相似但專注影片的 Sharethrough 總共獲得 1100 萬美金。

▶突破傳統廣告呈現:死板的「橫幅廣告」似乎早就過時,但是行動裝置的出現可能成為救星。舊金山雲端廣告公司 Flite 去年六月獲得 900 萬美金投資,它的技術能讓客戶根據當前的主題、趨勢、焦點等等,即時改變橫幅廣告,不再只是靜態且毫無關聯。

▶「俱有脈絡可循」的即時競價(Contextual’ Real-Time Bidding):「即時競價」可說是近年廣告界最熱門詞彙之一,Peer39、以及 EditorEye 都是提供此類服務的公司。

▶內容行銷工具與服務:HubSpot 大概是這領域最被人熟知的行銷公司,提供內容行銷管理工具,一周前傳出已向 SEC 提交招股說明書,計劃募集 1 億美元資金。另外,人人都愛看故事,但是內容不好生產,因此專門為企業生產內容的「外包」公司應運而生,協助 IBM 創造內容的 Skyword 去年募得 670 萬美金。

▶消費性內容策展工具:這應該是我們最熟悉的類型,被 Facebook 買下的 Instagram、被 Yahoo 收購的 Tumblr,以及 Pinterest 都歸屬其中。 讓使用者整合自己的各種社群媒體資訊的 RebelMouse,也在去年募到 1000 萬美金。



資金紛至沓來,創投趕上「內容行銷」的潮流,而創投這個產業,儘管有些遲了,但他們同樣以內容行銷自己。



當創投也說起故事…

根據資誠統計,2013 年美國創投總共投注了 2940 萬美金在 3995 樁交易上,創下 2001 年以來網路公司所獲投資額的記錄3。他們捧著大筆鈔票,興匆匆尋找下一個可能的 Facebook 或 Google。長久以來,創投並非直接面對普羅消費者,一般人對於創投的想像,大概只有「好多好多錢」。除了公關之外,他們並不是那麼在意其他行銷手段,然而情況在近幾年已經有所改變。



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▲photo credit: Aaron Patterson



儘管比起其他產業有些遲了,創投生態圈也已開始進行屬於自己的內容行銷、品牌故事塑造。舊金山創投 IDG Ventures 董事總經理(managing director)Phil Sanderson 說,「在我 18 年的創投產業經歷中,最大的變化之一就是內容行銷在這個產業的崛起。」



Phil Sanderson 表示,創投也是一種服務業,服務的對象是創業家以及有限合夥投資人。「如果你是一名創業家,正在考慮與某家創投進行為期 5 年的合作計劃,你自然會去查看他們的部落格和 Twitter,觀察他們都在關心些什麼事情。」



其實許多美國知名創投如 Fred Wilson、Marc Andreessen、Chris Dixon 等人都有書寫部落格的習慣,但是直到 2013 年,他們才真正將「內容行銷」灌注到自己的投資事業之中。



創投競逐下一個 Facebook 之外,也開始搶前記者

去年,Andreessen Horowitz 挖角 Wired 資深編輯 Michael Copeland 領導內容策略,共同創辦人 Marc Andreesen 接受 PandoDaily 訪問時解釋,它們運用內容加強透明度,並且勾勒出創投眼中的世界。內容更可以幫助需要資金的創業家在跟創投「聊聊」之前,就先大致了解這家創投的風格,事先做好心理建設。



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就如每家創投專注的投資領域與階段不同,他們所創造的內容也各有風格。Sequoia Capital 也在去年聘請華爾街日報記者 Ben Worthen 建立「Grove」,成為創辦人與創業者分享實質建議的內容平台,範圍從產品價格設定到會議準備訣竅都有。 NextView Ventures 的「內容」範圍則更狹窄,其所架設的部落格「The View From Seed」提供公司創辦最初 18-24 個月應該考慮或避免的事情,文章主題可能類似「怎麼從 0 開始吸引到 100 個使用者」。



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First Round Capital 同樣找來華爾街日報記者 Camille Ricketts,打造 First Round Review,切身訪問如 Facebook 公關、Dropbox 設計師等企業核心人物,邀請他們暢談自己的工作哲學,以及各種深度且引人入勝的創業故事,帶給正在茁壯的新創公司第一手知識與經驗。Camille Ricketts 說,為創投做內容行銷,她無需設定議題,而是設法以對話引導受訪的創業者給出實際的心得與建議。

《富比士》雜誌認為4,矽谷大型創投之所以也要「內容行銷」主要源於四個趨勢:

如文中剛開始所述,創投對於內容行銷相關新創公司的興趣愈發濃厚,還有什麼比呼風喚雨的創投自己親身跳下來使用,更能證明這些公司的價值呢?

差異化之必要:美國炙手可熱的新創公司一堆,有時是公司挑創投,而不是創投有錢想砸哪裡就砸哪裡。因此創投公司紛紛透過內容建立「品牌」,吸引優異的合夥人以及新創公司的目光。這也在無形中縮短投資生態,新創公司在接起電話



之前,就能決定這名創投適不適合自己。



增進價值:只談錢太膚淺,創投也希望自己能夠給予創業者支票以外的價值,以內容分享教育公司創辦人,減少他們走錯路的機會,是再好不過的方式。



「退場(exit,新創公司出售、IPO 上市)」的時程愈來愈漫長:創投必須作為新創公司的模範,引領他們跟上內容行銷的潮流,孕育商機,最終間接幫助新創公司順利退場。



整體來說,內容行銷可以說是創投用以「取悅」他們所投資的公司、以及有限合夥人(limited partner)的方式之一。既然大家都開始「說故事」,焦點就將變成,哪家創投把故事說得最精彩、也最實用。



當過往不太重視行銷的創投,不只把錢砸在投資內容行銷相關的公司上,自身也得挹注資源以內容突顯自己的特色,其風行程度不言可喻。



1.Attention CMOs: Content Marketing Tools Took $292M in Venture Capital Financing Over Last Four Quarters



2.Content marketing: 6 categories VCs are betting on right now



3.How top VC firms use storytelling to connect with entrepreneur communities



4.The Rise Of VC Content Marketing



文章來源:



Inside



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【漫遊硬塞腦】國文老師教的不是國文,是創意!









【漫遊硬塞腦】國文老師教的不是國文,是創意!





2014/9/25/星期四


從小到大被國文老師逼著背這麼多的修辭文法,做了廣告後才發現,原來這些博大精深的修辭學都是讓創意更加豐富的方法。如果有一個快速的思考創意管道,那就決定是中文修辭法了!



概念轉化成創意

客戶的Brief經過層層抽絲剝繭後,創意們會摸出一個概念,而這個概念還必須有個強而有力的創意去發揚光大。小時候學的中文修辭法可以是一種創意模版,幫助創意人有邏輯的去「套版」,巧妙的將概念轉化成一個有趣的Idea。



「看不見」的社會底層

我們常常『看不見』社會上那些弱勢、需要被關注的族群,而這種各個國家都存在的社會議題,又以北韓的難民最為慘絕人寰。然而擁有相同血脈的南韓人對這些殘忍的事實卻所知甚少,該怎麼讓北韓的難民『被看見』?那就把『看不見』的事實形象化吧。



非營利組織UNHCR造訪了數十位弱勢族群,運用3D建模技術將這些人們製成小人偶,放置在南韓博物館各個容易被忽略的角落,當民眾發現小人偶時,可以透過手機看見真實的人物現身說法,並在FB留言鼓勵他們。UNHCR將『看不見的社會底層人物』這句抽象的說法形象化成一件事實,點醒民眾不知不覺中忽視的人命,很簡單卻深刻的Idea,唯一的問題是,這些弱勢族群真的有辦法接收到FB上的鼓勵嗎?



「綠油油的稻田像是一幅最美的畫」

因為日本人飲食習慣的改變,超好吃的日本米銷售量竟然逐年下降,怎麼改善?我們常說一片綠油油的稻田像是美麗的畫作,不如我們就真的把它變成一幅畫吧!他們種下了六種顏色的稻米,六個月之後,稻米長成一幅極具日本傳統的藝術畫作,吸引了大批消費者前往參觀也帶動了買氣。除此之外,他們也開發了『Rice Code』App,使用者可以掃描這幅稻米畫作直接線上採購。



兩個案例的共通點,都是在一個欲傳達的概念被確定之後,用類似中文修辭的手法將概念轉化成為引人注意的Idea,最後再加入跟消費者互動的機制,讓整個創意形成一個實體與網路環境循環的正向輪迴。當啷,一個創意油然而生。



創意通常被認為是一種很跳躍的思考,但跳躍的思考必須先被架構在有邏輯的方向上。多網羅一些思考創意的方法,可以讓動腦更有效率,讓思考更有方向。每個創意人都該建立一本屬於自己的創意字典,卡關的時候翻一翻,創意也許就在一個彈指之間。最後,國文老師,謝謝你!








文/小毛兒

硬塞腦 InsideBrain







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2015年11月15日 星期日

台灣消費者黏手機 「吃飯配影片」比例冠全球









台灣消費者黏手機 「吃飯配影片」比例冠全球





2015/4/15/星期三




六成九全球消費者認為面對面互動正被電子互動所取代

台灣消費者黏手機 吃飯以及與家人相聚時使用手機觀看視訊比例世界第一




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近七成的全球消費者(69%)相信面對面互動正被電子互動所取代,根據尼爾森最新公布的研究報告。螢幕戰爭:電視隨處可見的世界中的眼球戰爭,檢視了快速發展的全球數位影音範疇,並顯示消費者如何讓他們的收視偏好能融入現實狀況,且有四分之三的人享受隨時隨地保持連線。電視仍是觀看各式視訊內容的主要螢幕,但因裝置激增及社群媒體的互動已逐漸將主動權由內容供應商轉移至一般人身上。



台灣亦同。69%台灣受訪者指出面對面互動正被電子互動所取代,76%享受隨時隨地保持連線的自由,還有79%表示想隨時掌握最新消息。



此外,台灣也有高達四分之三(74%)受訪者認為大螢幕適合觀賞視訊節目,比例與印度和埃及並列全球第四;但也有超過三分之二(68%)台灣受訪者認為在行動裝置上觀看視訊節目很方便,比例與新加坡和巴西並列全球第六。



忙著在觀看視訊節目時會同時瀏覽網際網路的比例更高達近三分之二(66%),排名全球第七。然而台灣觀眾節目看到廣告時就轉台的比例也很高,達八成,僅次於斯洛伐克(84%)與烏克蘭(81%),與印尼及愛沙尼亞並列全球第三高。



「選擇不僅創造了複雜性,也充滿了機會,最重要的是瞭解收視模式如何移轉,並確認變化背後的驅動力。媒體產業必須擁抱快速變化的數位範疇同時制定策略來適應現實環境,提供方便跨裝置及管道連接,提供具有吸引力及相關性的內容,」台灣尼爾森媒體研究副總裁陳筱雁表示。



台灣消費者喜歡在生活中各種狀況下使用手機觀看視訊可說是名列前茅,吃飯用餐時用手機觀看視訊(37%),比例居全球之冠;與家人一起時會同時使用手機觀看視訊(28%),比例與沙烏地阿拉伯並列全球第一;通勤上下班時用手機觀看視訊(49%,與泰國、智利並列全球第六);與朋友相聚時也用手機看視訊(45%,與沙烏地阿拉伯及馬來西亞並列全球第四);工作時也會使用手機觀看視訊(36%,排名全球第十)。



台灣消費者也仰賴手機,眼球黏著手機程度高。雖然和大多數受訪國家一樣在觀看視訊節目內容時仍以電視為主要螢幕,尤其是新聞節目(77%)、綜藝節目(73%)與電影(70%),但台灣消費者在觀看10分鐘以內的短片則是比例達47%,與菲律賓並列全球第八;也有19%會透過手機觀看新聞節目、17%會用手機看戲劇和電影。而電腦更是台灣受訪者最高拿來觀看10分鐘以內的短片的首選螢幕,達64%,遠超過電視的16%,平板電腦(22%)則是僅次於手機、台灣消費者觀看10分鐘以內的短片的第三個螢幕。



「第二、第三,有時第四個螢幕逐漸變成觀看經驗的基本延伸,當多螢提供了觀眾更多選擇,同時也提供內容供應者及廣告主更多機會及方式接觸並與觀眾互動。透過縝密構思良好的使用經驗,不僅能讓觀看經驗更愉快,同時也能將使用者與品牌互動的時間最大化,」陳筱雁建議。



尼爾森全球數位範疇研究共調查全球60個市場超過30,000名網路受訪者,來了解快速變化的數位範疇是如何影響我們在哪裡、用何種方式及為何觀看視訊節目。視訊節目定義為各式內容,例如電視、有線節目,專業視訊或使用者產出內容透過電視、電腦、行動裝置如手機、平板電腦或電子閱讀器來觀賞。此項調查同時檢視視訊節目的收視偏好,包括特定族群最常使用的裝置及在家或外出會使用何種裝置來觀看視訊。



關於尼爾森全球數位範疇研究

此項調查結果是根據全球60個市場的網路受訪者。雖然網路調查方式允許大量進行及全球觸達,它提供了目前網路使用者習慣的觀點,而非總體人口。發展中市場的網路普及率仍持續增加,但受訪者相較於該市場的總體人口可能更年輕且更富裕。此外,調查反應是基於他們宣稱的行為並非實際的測量資料。



關於尼爾森

尼爾森Nielsen N.V.(NYSE:NLSN)是全球的資訊和監測公司,針對消費者觀看(Watch)及購買(Buy)兩大方面提供全面資訊。在觀看方面,尼爾森為媒體及廣告界客戶全面性的閱聽眾測量服務(Total Audience Measurement),範圍包括各種載具上消費者所接觸的視訊、聲音及文字等各種內容。在購買方面,尼爾森提供包裝性消費品製造商及零售商業內唯一的零售銷售表現測量全球視野。尼爾森整合其觀看、購買及其他資料來源的資訊,提供客戶世界級測量,藉以分析並以改善其表現。尼爾森為標準普爾500企業之一,業務活動遍及全球超過100個國家,覆蓋世上90%人口。查詢詳情,請造訪www.nielsen.com








資料來源:尼爾森

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洗衣業結合O2O打造嶄新消費體驗









洗衣業結合O2O打造嶄新消費體驗





2015/6/2/星期二




於1989年成立的衣貝潔,主打標準化洗衣中央工場,於2014年底在大陸地區推出O2O營運新模式,結合手機App與物流系統,為洗衣業掀起了一波新浪潮



服務情境說明:

•下班之後回家還要清洗家中衣物,一想到就頭痛,衣貝潔近期推出的O2O服務標榜提升顧客體驗,使用者只要透過App即可完成洗衣下單,衣貝潔會派遣物流團隊到消費者家中收送衣物。無暇在家等待物流車的消費者也不用擔心,衣貝潔於上海地區設立近2000個ATM(無人收件箱),只要將衣物送至ATM物流車就會前往取衣。



•透過物流車隊將衣物從民眾家中或ATM收回,送至中央洗衣工廠清洗後,交由物流車隊送回至民眾家中或是ATM,系統同時會寄送簡訊給消費者告知櫃子密碼,讓消費者自行前往取衣。



服務步驟介紹:



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1. 衣貝潔App讓消費者快速下單



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2. 設置ATM供民眾收送衣物



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3. 中央洗衣工廠洗滌完成後,透過物流車將衣物送回



應用效益與成果:

•衣貝潔觀察到現代人忙於工作,不一定有空閒時間在家等待物流車隊取衣,因此於上海地區展開測試,設置2000個ATM點供民眾放置衣物,希望透過此舉讓民眾養成半自助式的服務習慣,除了讓物流車可以做到收送路線最佳化,更可以節省龐大的門市租金。



•民眾不一定有時間去找住家附近的洗衣店,既然如此,何不把洗衣店搬到App上?衣貝潔觀察到消費趨勢推出App,統整服務包括:下單洗衣、附近門市洗衣櫃查詢(手機GPS定位)、價格查詢、線上儲值等功能,讓消費者只要隨手一滑就可以使用衣貝潔提供的服務。



未來建議與評析:

•衣貝潔透過App可蒐集大量消費者訂單資訊,善用此資訊可規劃更多服務如:利用消費者歷史訂單資訊發送洗衣優惠訊息、與服飾業者合作提供合適的衣物穿搭給消費者參考等。



•衣貝潔目前已全程錄影洗衣過程,在收送衣服時也應全程錄影,減低消費糾紛發生的機率。








資策會



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只剩三分鐘的注意力,如何抓住消費者的眼









只剩三分鐘的注意力,如何抓住消費者的眼





2013/6/21/星期五




當數位裝置的螢幕越小,消費者被吸引住的時間與注意力就越短時,你該如何抓住他的眼球(注意力),確保他對你的內容保持關心?



進場前的大爆滿



在今年的坎城創意節,Yahoo!就邀請了作為製作人、音樂家、以及演員的傑克・布萊克(Jack Breaker)與Yahoo! Video的Erin McPherson以及其他兩位獎者對談,討論數位時代的影音。Yahoo!從2010年開始了Yahoo!Screen(http://screen.yahoo.com/)這個服務,並且將與Jack的公司Electric Dynamite合作,在Yahoo!Screen上面創造全新的娛樂影集 - “Ghost Ghirls"。



現場座無虛席,小編只搶到最角落位置



傑克提到,他對於手機螢幕的注意力沒辦法超過三分鐘(或是更短?)如果當螢幕越小,我們的注意力集中時間就越短時,想要創造內容的人應該如何面對?有一個重點是,所有節目的價值應該還是會回到節目的本質 - 『內容』上面。



的確,跟傳統我們一家子坐在電視前面乖乖的看電視節目不一樣,數位頻道所提供的,是全新的觀影經驗。當消費者擁有了主控權時,對他們什麼是有趣的?比如說,喜劇或脫口秀可能還是最適合在手機或移動裝置上觀賞的東西。



另外,從Big Data的角度來看,Yahoo! US為什麼能夠成就一個影音頻道?入口網站掌握了流量,對於消費者來說,當他們能夠在第一時間做出選擇,挑出他所想要的內容,這就是符合需求的服務;反過來對於頻道網站經營者來說,如果可以掌握消費者的需求,搶先一步把對他們有價值的內容放在他們必經的路上,這整個行為流程自然在你的掌握之中。



這場研討會隔天在坎城日報上的報導



相對於台灣目前「微電影」當道的狀況,也許想要利用影音去做品牌行銷的廣告主需要更進一步去思考,如何創造出消費者願意接納的經驗?



參考聯結:

Yahoo!Screen:http://screen.yahoo.com/

Ghost Ghirls:http://screen.yahoo.com/ghost-ghirls/



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卡通人物也光頭——讓癌症兒童不孤單的「光頭卡通」









卡通人物也光頭——讓癌症兒童不孤單的「光頭卡通」





2014/9/1/星期一




想過大力水手和奧麗維、史努比、加菲貓,甚至 Hello Kitty 都光頭的樣子嗎 ?



2013 年 11 月 23 日,巴西兒童抗癌日的當天,電視上播出超過 40 個卡通人物變成光頭的特別節目。報紙也同步推出「光頭漫畫」。



這是由巴西奧美主導的創意團隊大規模洽談,動員包括電視台兒童頻道、動畫短片製作公司、報紙漫畫家、海報設計家、音樂家(特別創作歌曲)等參與,為了讓因為進行治療對抗癌症而落髮,導致變成小光頭的兒童不再感覺孤單,而進行的宣導案。



在個案影片中,化療兒童的母親分享他們的心情:在路上有人看到光頭的孩子,會指指點點、竊竊私語,甚至走過去了還扭過頭來再看個清楚。這些都對已經歷經磨難,正需以絕大勇氣對抗癌症的孩子造成歧視。而化療的孩子只想說「並不是我想要生病的!」。但當他們看到平常最愛的卡通人物一一變成光頭,他們不再害怕被嘲笑,甚至有孩子勇敢摘下之前一直不敢拿掉的帽子。



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「癌症兒童應該有權被正常看待——他們跟一般的孩子並沒有什麼兩樣,只不過剛好正在為自己的生命勇敢對抗癌症。」這是創意團隊想要傳遞的訊息。而包括卡通製片公司、漫畫家、電視台、報社中許多大人的溫柔參與,創造出 40 多位卡通人物都剃光頭的撫慰內容。個案的執行特色在於團隊成功動員媒體創造出「自然內容」,要讓 40 多位卡通人物的創作團隊取得授權,重新設計人物的「光頭」造型(Hello Kitty 的「光頭」造型是帶著可愛頭套),並製播與原來故事自然融入的內容,需要比媒體只是捐輸版面更深入、也更有難度的投入,但 40 多個卡通人物的創作團隊做到了。



「光頭卡通」共接觸到 2.3 億人,91% 巴西社群媒體的使用者都受到影響,分享影片、下載海報、更換社群媒體肖像圖片等。連巴西總統也都發文支持這個活動。而且,儘管訊息中完全沒要求大家捐贈,兒童癌症組織 GRAACC 卻獲得比前一年度高 10 倍的捐款。當然,最重要的還是因治療而落髮的孩子在光頭卡通人物的陪伴下,不再感覺孤單。



「光頭卡通」在 2014 年坎城創意節共獲得 13 個獎項。包括公關獎和戶外創意獎的兩座金獅獎。在 Branded Content & Entertainment 品牌內容與娛樂獎分別獲得「與電影、現有電視節目或影集的品牌或產品整合類」銀獅獎,「平面媒體,如報章雜誌與戶外廣告的整合類」銅獅獎。在 Media 媒體創意獎的「品牌內容與贊助」類則獲得銀獅獎。








賴治怡,又稱小魚

小魚廣告網的主人

坎城國際創意節在台灣官方代表



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未來十年,決定內容行銷成敗的 10 個角色









未來十年,決定內容行銷成敗的 10 個角色





2014/9/1/星期一




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▲圖片來源:Linkedin



“達成成功的內容行銷,我需要開出什麼角色的職缺需求? ”



當行銷邁入內容行銷當道的時代,這是許多大公司,甚至中小型公司經常提出的問題。若要在公司內推動成功的內容行銷,這個問題相當重要,但不容易得到標準答案。事實上,有效的創造和傳播內容行銷需要許多應變的能力,內容行銷人才重要的角色,除了讓團隊每個成員都能瞭解自己負責的工作,那些主要的工作也需要規劃在最初的內容行銷企劃書中。



多數的組織,至今仍使用傳統的行銷技巧,來創造和維持公司的商機。但在這種做法之下,行銷部門就如同在滾輪上跑動的倉鼠,只能依據客戶的需求,產出新的市場宣傳品(collateral)、新聞發佈、客戶個案分析,或市場潛在交易機會(marketing-qualified leads, MQLs)。但這種做法,對於面對未來十年的新行銷世代,已經稍嫌過時。



當然,行銷團隊並不存在所謂最完美的結構,但已經能看到部分公司的行銷部門開始轉型為新聞台的模式。以下是整理自Content Marketing Institute 的創辦人 Joe P. 在 Linkedin 上發表了 10 Marketing Roles for the Next 10 Years,文章中整理出他認為未來十年內,成功推動內容行銷需要的十種角色。



1. 首席內容長(Chief Content Officer)

首席內容長,同時也是內容大使、訴說組織故事的人。這個角色需要負責規劃整體編輯、訂定內容行銷的階段性目標,並把這些和整個公司連結在一起。當團隊有許多成員都會創造或策劃內容,首席內容長必須確保這些故事有一貫性,並且對觀眾而言是符合邏輯的。除此之外,首席內容長也必須瞭解這些內容如何轉化為對公司有益的結果,如:提升銷售量、減少成本,或吸引高忠誠度的消費者。



2. 總編輯(Managing Editor)

總編輯負責代表首席內容長,執行內容行銷的企劃。當首席內容長著重在策略上,總編輯的職責是負責執行,包括擬定內容的語氣、風格,和內容產出的排程,來讓故事真正活起來。



3. 首席聆聽長(Chief Listening Officer)

首席聆聽長可以被想像成「空中的交通指揮官」,負責引導社群媒體和公司其他的內容行銷通路。這個角色必須要聽見不同社群的聲音、維持轉化率,並引導適合的角色(可能是客服人員、行銷、或業務等)進行不同的對話。這個反饋的機制,對於讓內容行銷能影響消費者相當重要。首席聆聽長也需要隨時掌握內容在各個媒體網站表現的情形,並回報給首席內容長和總編輯。



4. 使用者總監(Director of Audience)

這個角色必須掌握目標消費者的族群和特點,並確保內容的產出者熟悉這些使用者的特性。使用者總監也需要負責訂閱部落格、email、社群媒體名單的成長,並依照不同的內容行銷目標來分類這份名單,讓內容透過自動化的平台傳播到目標族群手中。



5. 行銷人資(HR for Marketing)

當每位成員都為了讓內容行銷的過程更加整合而努力,行銷團隊和人資的合作就變得相當重要。人資必須讓新進的團隊員工了解他們在行銷過程中的職責,避免職責衝突或混淆的情形,並讓員工對公司發揮最大的效益。



6. 通路長(Channel Master)

通路長負責讓各種內容通路(社群媒體、email、行動裝置、印刷……),發揮最佳的傳播效果。例如:什麼內容適合放在 SlideShare 上?何時適合寄發 email?多久寄一次?內容要自產或重新編譯的最適比例為何?誰負責追蹤行動裝置投放內容的策略和執行? 通路長至少要知道這些問題的答案。



7. 首席技師(Chief Technologist)

當行銷和資訊科技越來越密不可分,公司至少需要一個(或更多)角色來負責讓技術在推動內容行銷的過程中,發揮最大效益。這個角色負責掌握會改善內容產出和傳播的新技術,從內容的排程規劃、審核,到行銷自動化、自由作家整合系統,和各種新技術的使用。在小公司,首席技師和通路長通常會結合,但大公司傾向分開這兩個職務。



8. 關鍵人物關係維持(Influencer Relations)

這個角色的職責類似於所謂的媒體公關,只不過其面對的是有影響力的關鍵人物(個人或部落格)。要勝任這個角色,手中必須有一個關鍵人物的口袋名單,並和他們維持良好的關係,並將之整合到公司的內容行銷流程中、發揮最大的影響力。



9. 自由作家關係維持(Freelancer and Agency Relations)

當內容的需求不斷增加,公司對自由作家和其他內容販售商的需求也會隨之成長。公司會需要培養對內掌管內容團隊、對外維繫和自由作家關係的角色,這個角色會負責協調和整合團隊內和外部的內容創造者,讓雙方都能代表公司產出內容。



10. 首席回報率追蹤長(Return-on-Objective Chief)

這個角色的適合人選,是公司中負責追蹤數據統計的成員。這個角色負責追蹤內容行銷的目標數據,確保其獲得相對應的回報,並和其他團隊溝通,說明內容行銷的重要性。



您認為還有哪些角色的出現,對推動成功的內容行銷是必要的呢?歡迎與我們分享:)








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5個心法,讓你的內容在社群媒體發燒!









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2014/9/5/星期五




你,對社群媒體的特性了解有多少,就決定了一半的成敗。



所謂的「特性」包括經營型態、訴求、主要使用族群、發文調性和發文頻率,像在推特、微博,就適合簡短有力的發文型式;臉書則較適合發趣味、實用的生活型內容。掌握發文時間更是重要。根據「sumall.com」調查,每一個社群媒體都有其不同的使用時間,如果你抓準時間點發文,可以和觀眾間有更多更好的互動(詳見下表)。



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▲這個調查結果可能跟美國地區的生活脈絡有關,也未涵蓋台灣現今慣用的社群媒體,讀者們在使用前請斟酌考量。



穩坐台灣新聞類粉絲團冠軍寶座的「Yahoo奇摩新聞」,便以了解讀者在社群媒體的使用脈絡,而能維持粉絲數持續成長。「我們把社群媒體視為另一個新聞平台,」Yahoo奇摩媒體內容企劃部副理曾偉伶說,目前內部經營的社群媒體主要有Line及臉書,像在Line上經過反覆測試,發現目前主要使用族群為年輕女性,所以多會在中午休息時間及5~6點下班前發布影劇類新聞,但在臉書上的操作,則又完全不同。



在Yahoo奇摩內部,經營新聞社群的同仁幾乎時時刻都要繃緊神經。至少每隔10分鐘,便要挑選讀者愛看的影劇、運動及健康實用類新聞,放到粉絲團裡,碰到重大新聞,更是同步更新網站與官方粉絲團。「我們剛開始也擔心頻繁發文,會不會讓粉絲覺得煩?事實證明,在對的時候,挑對讀者想看的內容,互動愈多,反而對經營社群更正向,」曾偉伶補充。



如何透過社群媒體,讓你的內容被更多人看見?以下有5個值得參考的作法:



1. 只有文字太單調,圖像化是鐵律

比起單純只有文字,加上符合內容旨趣的圖片,就像女生略施薄妝後能提升氣色,也更突顯五官特色。根據維「mdgadvertising」的資料顯示,當文字加上吸睛圖像照片,針對目標族群的互動性能有效提升37%。



精美的圖像當然需要專業人員費時製作,但身為品牌行銷人員不能因此怯戰,反而是要善用小工具,發揮「圖像>文字」的傳播魅力。熟稔社群經營、台灣知名部落客老查便深諳其道,像他自己常會透過手機或平板,花5分鐘簡單編排,把原本要在臉書上的抒發的個人時政心得,從文字轉為圖像化,這麼一來往往在網路上有出人意料的分享成效。



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▲本圖出自老查「如何規劃社群經營策略與內容行銷」投影片分享,把文字轉成圖像化呈現,讓這則臉書發文有高達1,082個分享!



2. 一文多產,把內容的可能性做到最多

社群媒體整合管理、數據分析軟體「BUFFER」的共同創辦人Leo Widrich,曾為文分享許多寶貴的實戰經驗。同一篇文章,他們內部會切不同重點放在社群媒體,這樣的操作手法其實並不陌生,電影、電視宣傳時便常用這種方法吸引觀眾。



此外,當你發現,某個主題在推特或臉書上特別受到觀眾喜歡,可以另外做成圖像呈現放在Pinterest或Slideshare上,或者,製作成影片形式放到Youtube或Instagram,透過不同型態,展現出內容的多元性,也拉長了內容的賞味期限。



3. 一文多標,測試出最佳呈現

在「BUFFER」內部,發文到社群媒體前,會針對同一篇文章下好兩種有可能會被青睞的標題(也就是所謂的A/B TEST),兩篇文章相隔一小時發文,再靜觀其變。最後,把表現較差的標改成跟表現好的相同,同時內部要作記錄,建立學習經驗值。



4. 舊文重發,把內容的擴散力搏到最大。

咦,這是真的嗎?這樣做不會對粉絲們很沒誠意嗎?



前蘋果電腦首席宣傳官,同時也是知名作者的Guy Kawasaki會告訴你,「這麼想就錯了!」這位全球網路產業名人常在Twitter上重發部落格的舊文連結,「如果一篇文章最多可以搏到2400次點擊率,你為什麼要在600次點擊率就停手?」



他的想法很簡單,這麼做才能位在不同時區的粉絲都有機會讀到文章,而且有些後來才加入社群平台的粉絲,也可以看到文章。經過多次實驗結果,Guy一篇舊文至多在Twitter上發4次,而且每次重發都會微調推文內容。



5. 打開大門,適時談談自己,分享個人經驗

在大眾媒體時代,文章內容的產出往往會避掉個人風格,但在社群媒體經營上,反而給了操作者「做自己」的空間。在「BUFFER」自營的社群頻道裡,編輯們跳出來分享社群媒體的實戰經驗,往往會得到很大的迴響。CMI內容行銷研究學院,每周則會透過臉書粉絲團分享內部動態,或者發生了什麼趣事,反而因此更拉近與觀眾的距離。



本文重點:

1.經營社群媒體前,最好清楚掌握各類媒體的特性。

2.透過下標、切取不同重點或者以圖像、影片等型式來呈現內容,可以增加其多元性與使用期限。

3.經營社群媒體可適時展現操作者的性格、真實面貌,拉近社群間的距離。



參考資料:

Practical Social Media Tips To Enhance Your Content Marketing

12 Reasons to Implement A Visual Content Marketing Campaign (Infographic)

.9 Best Social Media and Content Marketing Tips From Buffer

.Post Smarter: The Best Times to Use Social Platforms (Infographic)








專欄作者:吳昭怡

忽然一動







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【米卡行銷專欄】從大尺碼女孩引爆話題的《I’m No Angel》,看KPI設定的秘訣









【米卡行銷專欄】從大尺碼女孩引爆話題的《I’m No Angel》,看KPI設定的秘訣





2015/4/30/星期四




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KPI之必要

對於一個具有管理意識的公司來說,為每一次的行銷活動訂定目標,那是一定要的基本功。照理說這應該是個不需要再多談的議題,但弔詭的是,我常常聽到有人問起『我應該怎麼訂定KPI?』。而且這個問題,特別在執行數位行銷活動時,不斷被提及。



或許因為數位行銷可供判斷的指標實在太多,從最基本的瀏覽量、點擊率,到停留時間、分享…,這些可被分析出來的數據,多到讓人不知『這一次的活動該選擇哪幾個關鍵指標當標準』比較恰當!(推薦你看:如何評估內容行銷效益?設定KPI,邁向成功的領航員



我的建議是:先弄明白引導消費者購買商品的過程,以及活動的目的,再來談KPI怎麼選擇。



用大尺碼女孩,重新定義『什麼是性感?』

談這個觀念之前,我們先來看一個最近的案例:《Lane Bryant 》 的 I Am No Angel活動。



Lane Bryant是個專門生產大尺碼女裝而聞名的品牌,為了推廣她新的內衣系列《Cacique》,明擺著對《Victoria’s Secret》開槍,找了幾位不是內衣品牌慣用身材一級棒,所謂天使的模特,而是清一色大尺碼女孩,拍了一部廣告片,企圖引導大眾重新思考『什麼是性感?』,在片中大聲的說出『我,不做天使,一樣很性感』。



看完影片,是不是覺得跟《Dove》的『自信美』異曲同工,都在強調『美,來自自信』,無關你體型的大小也不該只專屬於一種標準,這世上只有極極極少數人,才符合標準的那一種。(推薦你看:從Real Beauty Sketches看台灣多芬的自信美,哪裏去了?



不論是 Dove 或是 Lane Bryant 這類激發世人跳脫傳統觀點的行銷,如果執行到位,都很容易佔了『引爆大量社群討論』的優勢。Lane Bryant 不但透過『我,不做天使』來凸顯她的產品是Victoria’s Secret所沒有的尺碼,更適合真實世界女人所擁有的體型之外(特別是老美的女人),還請出片中的這六位女主角,參加實體活動,從4/6起分週跟大家分享各自心中的性感是什麼。同時,Lane Bryant 也邀請網友秀出『妳,如何愛妳自己』的內容,可以是一句話、一張自拍照、影片或是一篇文章等等,加上 #ImNoAngel 的關鍵字,串連了包括 tumblr 、臉書、推特、Pinterest、instagram在內的社群媒體平台,來炒熱整個氣氛。



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▲網友自行上傳的照片集,有一堆“大”女孩秀出自己的美麗。



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▲首週跟大家見面的女主角Ashley,她說『美,無關體型』。



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▲Lane Bryant的車廂外廣告,很難讓人不對這“不尋常”的畫面多看兩眼。



I am no Angel在紐約的實體活動:



目的、目標,傻傻分不清楚?

你分得清楚『行銷目的、行銷目標』的差別嗎?這兩個中文字,很容易搞混,我看過太多把目標當作目的來講的文章,但其實他們想表達的對我來說,我都自動把它統一歸類叫做目的,以免我自己錯亂。我區分的方式很簡單,就是:



『目的,指的是為什麼要做這件事;而目標,則是判斷做這件事執行成果好不好的標準,所以目標一定要有明確的數字,而不能只是形容詞,KPI就是一種目標具體的表現方式。』



如果是我,我會怎麼選擇這次活動KPI的指標?

對企業的行銷目的而言,獲利是最高指導原則,但你總不能把KPI直接設成『買買買』就完事吧,而是應該有技巧的拆解引導消費者想要購買的幾大環節,然後把這些環節用KPI串起來。



你看過《魔球 Money Ball》這部談棒球的電影嗎?打棒球是為了贏球,所以很容易就把焦點放在打擊率上,以為只要提高打擊率就能贏球,這樣的代價讓球隊花大錢找了一堆巨砲,卻不一定績效好,因為,贏得一場比賽,還可以有另一種組成,例『判球準(可以耐心等到四壞被保送)、跑壘快(盜壘成功等於安打)…』等其他因素啊。同理可證,如果我們把這次Lane Bryant 引導消費者購買過程,透過活動的做法拆解成幾大重點,就可以得出可能的KPI,是哪幾個關鍵指標:



1、先引起注意。指標:關鍵字 #ImNoAngel 趨勢、earned media報導數。

行銷既然選擇了有違傳統價值的話題,要看它是否成功,當然就是看這個話題的熱度,是否因此快速提高,以及能否引起媒體的免費報導。



2、誘使網友參與分享。指標:官方各社群媒體網友的參與數(瀏覽、留言、分享、上傳)

這應該是這個活動最容易被直接聯想到,也是許多數位行銷活動都會提及的指標了,Lane Bryant在作法上,比起其他類似的活動,更強調在分享跟創造內容上,而不僅是被瀏覽或參與留言而已,企圖更強,當然難度也更高,要達成這樣的KPI,除了話題是否夠熱之外,還要看你行銷的延續性夠不夠強,以及是否能有效利用網友的內容,再發酵了。(Lane Bryant的作法,是利用各社群媒體平台,收集網友的回應來升溫)



3、延長話題熱度,分週推出不同內容。指標:網友回訪數。

六個主角,六週的內容,這樣設計的目的,當然是為了要拉長活動的賞味期,不斷的加入新的柴火。(題外話,但以Lane Bryant 女主角,每個人只有一頁有點單薄的內容,從網友回訪數,應該就會讓這個目標破功了吧,我想)



4、最後,引導消費者購買。指標:點擊查看官網各主角推薦的商品數、點擊查看官網其他商品數。

這次的主軸叫 I am no Angel,看似只是為了創造話題,但毫無疑問的它就是個新品上市的活動,你不論從朋友的塗鴉牆、社群媒體的推文或是影片,就算經過好幾轉,最後的目的地,都會帶你到官網,看看這幾位女主角的主張,心動了,就點擊看看這些女主角們幫你挑選的商品吧。



雖然這是個從做法往回推KPI的例子,但也說明了如果你清楚引導消費者的過程,在選定合適KPI指標的時候,你也會更明白,為什麼要挑選這幾個指標的原因!








文 / Mika 米卡

米卡的行銷放肆



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