網絡行銷也應注重服務

網絡行銷也應注重服務



很多銷售人員認為，

網絡行銷就是將產品賣出即可，

無須負責售後服務。

其實，

這種想法是錯誤的，

因為即便是通過網絡管道銷售，

也需要從服務入手，

力爭滿足消費者最迫切的需求，

這樣才能得到消費者的信賴。



 







 



其實，

產品規劃設計人員完全可以藉助社交網絡來收集消費者的需求，

並以最快的速度來滿足這些需求，

這樣一來，

從員工到消費者，

人人都是產品的經理，

買賣雙方就形成了緊密互動。

以餐桌為例，

企業可以根據收集到的消費者需求與設計建議，

針對不同的人群提供出幾十套設計方案，

再由消費者通過線上投票的方式挑選出最受歡迎的產品，

然後進行批量生產。

至於剩餘方案，

企業一方面可以再次徵求消費者的意見進行修改；

另一方面，

也可以作為定制產品的方案，

提供給有特殊需求的消費者。

在網絡的帶動下，

這樣的生產銷售理念可以讓企業改變傳統思維，

更好地服務消費者，

從而讓企業良性健康地發展下去。



 



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